Problém
Při spuštění aplikace Adobe Acrobat nebo Acrobat Reader dojde k následující chybě: Acrobat Failed to Load core DLL (Aplikaci Acrobat se nepodařilo načíst základní knihovnu DLL)
K této chybě může dojít v důsledku chybějících nebo poškozených souborů DLL, nesprávných cest k souborům, neodpovídajících verzí nebo neadekvátních oprávnění. Odstraňování problémů zahrnuje kontrolu integrity souborů DLL, ověření cest souborů, zajištění kompatibility a řešení problémů s oprávněním.
Postup odstraňování potíží
Krok 1: Opravte instalaci
Instalaci můžete opravit a nahradit chybějící nebo poškozené soubory. Použijte k tomu jednu z následujících metod:
- Vyberte možnost
> Nápověda > Opravit instalaci. V následně zobrazeném dialogovém okně vyberte tlačítko Ano.
- Vyberte nabídku systému Windows Ovládací panely > Programy > Programy a funkce. V seznamu vyberte aplikaci Adobe Acrobat a zvolte možnost Opravit.
Krok 2: Vypněte chráněný režim
Chráněný režim můžete vypnout pomocí následujících kroků:
- Spusťte aplikaci Adobe Acrobat (nebo Adobe Acrobat Reader) a vyberte možnost
> Předvolby.
- V levé nabídce vyberte možnost Zabezpečení (rozšířené)
- V části Ochrany prostoru zabezpečení zrušte zaškrtnutí políčka Povolit chráněný režim při spuštění.
- V následně zobrazeném dialogovém okně vyberte tlačítko Ano.
- Vyberte možnost OK.
Pokud používáte nástroj k odesílání položky registru pro více uživatelů, můžete v registru vypnout chráněný režim:
HKCU/Software/Adobe/Acrobat Reader/[VERSION_NUMBER]/Privileged/bProtectedMode = 0x00000000
Krok 3: Ověřte umístění v nainstalované aplikaci
Ujistěte se, že jsou na místní systémové jednotce nainstalovány aplikace Adobe Acrobat nebo Adobe Acrobat Reader. Instalace na namapovanou jednotku není podporovanou konfigurací.
Krok 4: Odinstalujte a znovu nainstalujte
Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Adobe Acrobat nebo Adobe Acrobat Reader.
Poznámka: Pokud máte potíže s odstraněním aplikace Adobe Acrobat nebo Adobe Acrobat Reader, použijte nástroj AcroCleaner z Adobe Labs.