Odinstalujte aplikaci Acrobat a aplikaci Creative Cloud pomocí nástroje Adobe Cleaner.
Naposledy aktualizováno
6. 11. 2025
Zjistěte, jak řešit problémy s aplikací Adobe Acrobat, když se okamžitě po spuštění zhroutí.
Aplikace Acrobat se může zhroutit při spuštění kvůli problémům s aktivací, omezením oprávnění, problémům s kompatibilitou nebo poškozeným instalačním souborům.
Poškozené soubory aplikace
Windows
Odstraňte všechny složky Adobe z:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\
C:\Users\<username>\AppData\Locallow\
C:\Users\<username>\AppData\Local\
Restartujte počítač.
Stáhněte si instalační program Acrobat 64-bit a otevřete jej z oznámení nebo ze složky Downloads.
Dvakrát klikněte na stažený soubor a vyberte Spustit.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte aplikaci Acrobat.
macOS
Odinstalujte aplikaci Acrobat a aplikaci Creative Cloud pomocí nástroje Adobe Cleaner.
Odstraňte všechny složky Adobe a předvolby Adobe z:
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
Restartujte počítač.
Stáhněte si jednotný instalační soubor Acrobat a otevřete jej z oznámení nebo ze složky Downloads.
Dvakrát klikněte na stažený soubor .dmg pro připojení instalačního svazku Acrobat.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte aplikaci Acrobat.
Poškozený soubor aplikace (pouze pro Windows)
"Vyberte možnosti Ovládací panel > Všechny programy.
"Klikněte pravým tlačítkem myši na položku Adobe Acrobat a vyberte možnost Opravit.
"Postupujte podle pokynů na obrazovce.
"Po dokončení opravy restartujte počítač.
"Problém s oprávněním správce (pouze pro Windows)
"Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Adobe Acrobat na ploše.
"Vyberte možnost Spustit jako správce.
"Potvrďte všechny systémové výzvy nebo zadejte své přihlašovací údaje správce, pokud budete vyzváni.
"Antivirový software způsobuje problémy s instalací
"Některé antivirové programy mohou bránit spuštění aplikace Acrobat."Ujistěte se, že je váš antivirový software aktuální."Pokud problémy přetrvávají, zkuste během spouštění dočasně vypnout antivirový software."Pokud se aplikace otevře, přidejte Acrobat jako výjimku v nastavení vašeho bezpečnostního softwaru."Nezapomeňte po instalaci znovu povolit antivirový software, abyste zachovali bezpečnost systému.
"Problémy s aktivací
"Aplikace Acrobat se může při spuštění zhroutit, pokud zjistí, že licence nebo předplatné produktu vypršelo."Ujistěte se, že máte platnou licenci a aktivní předplatné produktu."Pokud se při přihlašování zobrazí chybové zprávy, jako jsou „Nelze se připojit k serverům Adobe", „Nelze ověřit stav předplatného" nebo „Něco se pokazilo", podívejte se do Příručky pro řešení problémů s aktivací.
"Problémy s uživatelským profilem
"Pokud se problém týká konkrétně vašeho uživatelského účtu, zkuste se přepnout na jiný uživatelský profil ve stejném systému."Přihlaste se pomocí jiného uživatelského účtu a znovu spusťte aplikaci Acrobat, abyste zjistili, zda problém přetrvává."Pokud vše funguje správně, může být problém spojen s původním uživatelským profilem.
