V aplikaci Acrobat na mobilním zařízení klepněte na ikonu profilu a poté vyberte Předplatná.
Naposledy aktualizováno
12. 6. 2026
Identifikujte a vyřešte problém, pokud nemůžete zrušit předplatné mobilní aplikace Acrobat.
Problémy se zrušením předplatného jsou často způsobeny zakoupením předplatného prostřednictvím jiné platformy, přihlášením pomocí nesprávného účtu nebo používáním zastaralé verze aplikace.
Předplatné bylo zakoupeno prostřednictvím jiné platformy
Předplatné musíte zrušit prostřednictvím stejné platformy, na které jste ho zakoupili.
Klepněte na Spravovat předplatná.
Pokud budete přesměrováni do App Store, postupujte podle kroků pro zrušení poskytnutých obchodem.
Pokud nejste přesměrováni nebo své předplatné nevidíte, mohlo být zakoupeno prostřednictvím Adobe.com nebo jiné platformy.
U předplatných zakoupených od Adobe se přihlaste ke svému účtu Adobe na webu a spravujte tam své předplatné.
Přihlášení pomocí nesprávného účtu
Aktuálně přihlášený účet nemusí být spojen s předplatným.
V aplikaci Acrobat na mobilním zařízení klepněte na ikonu profilu a vyberte Předplatná.
Klepněte na Spravovat předplatná.
Pokud App Store nezobrazuje žádná aktivní předplatná, odhlaste se z aplikace Acrobat.
Přihlaste se zpět pomocí účtu, který byl použit k zakoupení předplatného.
Zkuste proces zrušení znovu.
Zastaralá verze aplikace
Starší verze aplikace Acrobat nemusí zobrazovat možnost zrušení.
Aktualizujte aplikaci Acrobat na mobilním zařízení z obchodu s aplikacemi vašeho zařízení.
Otevřete aplikaci Acrobat na mobilním zařízení a klepněte na ikonu profilu v pravém horním rohu.
Klepněte na Předplatná > Spravovat předplatná.
Je aktivních více předplatných
K vašemu účtu nebo profilu v obchodu s aplikacemi může být přidruženo více než jedno předplatné.
Zkontrolujte svá aktivní předplatná v App Store, Google Play nebo účtu Adobe.
Zrušte všechna předplatná, která již nepotřebujete.
Stále potřebujete pomoc?
Pokud jste potvrdili, že jste přihlášeni se správným účtem a vaše předplatné je aktivní, kontaktujte podporu Adobe s údaji o vašem účtu a předplatném.
