Konfigurovat data o využívání a zprávy o pádech
Přejděte do aplikace Acrobat v systému Android a klepněte na ikonu profilu v pravém horním rohu.
Vyberte položku Předvolby.
Vyhledejte možnost Odeslat údaje o používání a povolte ji.
Vyhledejte Odeslat zprávy o pádech a vyberte jednu z následujících možností:
- Vždy: Automaticky odesílá zprávy o pádech.
- Zeptat se pokaždé: Vyzve k odeslání zprávy po každém pádu.
- Nikdy: Zastaví odesílání zpráv o selhání.
Když je sdílení dat o využívání zakázáno, Adobe neshromažďuje informace o tom, jak aplikaci používáte.Zprávy o pádech mohou obsahovat diagnostické informace, jako jsou podrobnosti o zařízení, verze aplikace, stav přihlášení, stav předplatného a systémové informace.
Generovat podrobné protokoly o pádech
Pokud podpora Adobe požaduje další diagnostiku, můžete vygenerovat zprávu o chybě z možností vývojáře systému Android.
Otevřete aplikaci Nastavení na zařízení Android.
Klepněte na Informace o telefonu > Číslo sestavení.
Klepněte na číslo sestavení šestkrát, abyste povolili možnosti vývojáře.
Klepněte na tlačítko Zpět.
Klepněte na Možnosti vývojáře > Vytvořit zprávu o chybě.
Klepněte na Interaktivní zpráva > Zpráva.
Když je zpráva o chybě připravena, odešlete protokoly, typ zařízení a podrobnosti o verzi OS na online fórum Acrobat Reader Mobile.
Kroky pro povolení možností vývojáře se mohou lišit podle výrobce zařízení.Pokud tyto pokyny neodpovídají vašemu zařízení, prostudujte si dokumentaci k zařízení.
