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Beheben von Problemen mit Adobe XD Cloud-Dokumenten

Sie können Ihre Cloud-Dokumente nicht erstellen, öffnen oder speichern? Sie können Ihr Dokument nicht finden? Erfahren Sie, wie diese Probleme behoben werden.

Adobe XD speichert Ihre Dokumente automatisch als Cloud-Dokumente, es sei denn, Sie speichern sie auf Ihrem Computer. Die Cloud-Dokumente, die Sie kürzlich geändert haben, sind auf der XD Homepage und der Creative Cloud-Website aufgeführt.

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die folgenden Probleme beheben:

Klicken Sie auf den Link, wenn Sie keine Cloud-Dokumente erstellen können.

Klicken Sie auf den Link, wenn Sie Cloud-Dokumente nicht finden können.

Klicken Sie auf den Link, wenn Sie Cloud-Dokumente nicht öffnen können.

Klicken Sie auf den Link, wenn Inhalt in Ihrem Cloud-Dokument fehlt.

Klicken Sie auf den Link, wenn Sie Cloud-Dokumente nicht speichern können.

Klicken Sie auf den Link, wenn Ihr Dokument von der Cloud getrennt wurde.

Hier sind einige der mit diesen Problemen verbundenen Fehlercodes:

Fehler 3625

Fehler 3634

Fehler 3635

Fehler 3636

Fehler 2143

Fehler 5006

Fehler 2161

Fehler 2162

Fehler 47

Fehler 49

Können Sie keine Dokumente erstellen oder öffnen?

 Sie können die unten angeführten Lösungen auch in den folgenden Fällen verwenden:

  • Das Dokument wird von der Cloud getrennt.
  • Sie können einen Designer-Kollegen nicht einladen, an Ihrem Dokument mitzuarbeiten.
  • Das Dokument fehlt auf dem Startbildschirm von XD, ist aber auf der Creative Cloud-Website verfügbar.

Führen Sie die folgenden Lösungen der Reihe nach aus, bis das Problem behoben ist.

Cloud-Dokument wird immer noch nicht geöffnet? Versuchen Sie eine der folgenden Problemumgehungen

Cloud-Dokument kann nicht gespeichert werden?

Führen Sie die folgenden Korrekturen der Reihe nach durch, bis das Dokument gespeichert ist.

Wie kann ich verhindern, dass sich ähnliche Probleme wiederholen?

Um ein erneutes Auftreten ähnlicher Probleme zu verhindern, führen Sie alle unten aufgeführten Lösungen aus:

Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie mit diesen beiden Lösungen fertig sind.

Sie können Ihr Dokument oder Ihren Inhalt in einem Dokument nicht finden?

 Können Sie Ihr Dokument auf der Creative Cloud-Website finden? Wenn ja, folgen Sie den Lösungen unter Dokumente können nicht erstellt oder geöffnet werden?

Wenn Sie Ihr Cloud-Dokument sowohl auf dem XD Hauptbildschirm als auch auf der Creative Cloud-Website nicht finden können, führen Sie die unten angegebenen Lösungen aus:

Wenn Mitwirkende das fehlende Dokument oder Design sehen können, probieren Sie die folgenden Lösungen der Reihe nach aus, bis das Problem behoben ist:

Schneller und einfacher Hilfe erhalten

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