Afinstaller Acrobat og Creative Cloud-computerappen med Adobe-oprydningsværktøjet.
Sidst opdateret den
23. okt. 2025
Se, hvordan du foretager fejlfinding af Adobe Acrobat, når programmet går ned umiddelbart efter start.
Acrobat kan gå ned ved opstart på grund af aktiveringsproblemer, tilladelsesrestriktioner, kompatibilitetsproblemer eller beskadigede installationsfiler.
Beskadigede appfiler
Windows
Slet alle Adobe-mapper fra:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<brugernavn>\AppData\Roaming\
C:\Users\<brugernavn>\AppData\Locallow\
C:\Users\<brugernavn>\AppData\Local\
Genstart computeren.
Download installationsprogrammet til Acrobat 64-bit og åbn den fra dine notifikationer eller mappen Downloads.
Dobbeltklik på den downloadede fil, og vælg Kør.
Følg anvisningerne på skærmen for at installere Acrobat.
macOS
Afinstaller Acrobat og Creative Cloud-computerappen med Adobe-oprydningsværktøjet.
Slet alle Adobe-mapper og Adobe-præferencer fra:
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
Genstart computeren.
Download fil til samlet installationsprogram til Acrobat Unified og åbn den fra dine notifikationer eller mappen Downloads.
Dobbeltklik på den downloadede DMG-fil for at gøre Acrobat-installationsdisken tilgængelig.
Følg anvisningerne på skærmen for at installere Acrobat.
Beskadiget programfil (kun Windows)
Gå til Kontrolpanel > Alle programmer.
Højreklik på Adobe Acrobat, og vælg Reparer.
Følg instruktionerne på skærmen.
Genstart computeren, når reparationen er udført.
Problem med administratorrettigheder (kun Windows)
Højreklik på ikonet Adobe Acrobat på skrivebordet.
Vælg Kør som administrator.
Godkend eventuelle systemmeddelelser, eller indtast dine administratoroplysninger, hvis du bliver bedt om det.
Antivirussoftware forårsager installationsproblemer
Nogle antivirusprogrammer kan forhindre Acrobat i at starte. Sørg for, at dit antivirusprogram er opdateret. Hvis problemerne fortsætter, kan du prøve midlertidigt at deaktivere din antivirussoftware under opstarten. Hvis den åbner, skal du tilføje Acrobat som en undtagelse i indstillingerne for din sikkerhedssoftware. Husk at genaktivere din antivirussoftware efter installationen for at opretholde dit systems sikkerhed.
Aktiveringsproblemer
Acrobat kan gå ned under start, hvis programmet registrerer en licens eller et produktabonnement, der er udløbet. Sørg for, at du har en gyldig licens og et aktivt produktabonnement. Hvis du ser fejlmeddelelser under login, såsom "Kan ikke få forbindelse til Adobe-servere", "Kan ikke bekræfte abonnementsstatus" eller "Noget gik galt", skal du gennemgå vejledningen til løsning af aktiveringsproblemer for at løse problemet.
Problemer med brugerprofil
Hvis problemet er specifikt for din brugerkonto, kan du prøve at skifte til en anden brugerprofil på det samme system. Log ind med en anden brugerkonto, og genstart Acrobat for at kontrollere, om problemet fortsætter. Hvis det fungerer fint, kan problemet være relateret til den oprindelige brugerprofil.
