Få mere at vide om refunderingsberettigelse, behandlingstidsfrister, og hvordan du anmoder om en refundering for dit Acrobat-mobilabonnement baseret på, hvor du købte det.
Refunderingsberettigelse afhænger af abonnementstype, hvornår du annullerer, og hvor du foretog købet.
Læs, skriv kommentar, underskriv og vær produktiv med PDF-filer på farten.
Opsigelse før den gratis prøveversion udløber
Hvis dit abonnement inkluderer en omkostningsfri testversion, bliver du ikke opkrævet betaling i testperioden. For at undgå at blive faktureret, annuller dit abonnement gennem App Store, inden testversionen udløber. Hvis du ikke annullerer, opkræves dit abonnement automatisk, når testversionen udløber.
Annullering inden for 48 timer efter betaling
Du skal annullere et abonnement via App Store inden for 48 timer efter din betaling for at være berettiget til en fuld refundering.
Annullering efter 48 timer og inden for 14 dage
Hvis du annullerer et abonnement mellem 48 timer og 14 dage fra datoen for den første betaling, er du berettiget til en fuld refundering. Kontakt Adobe Support for refunderinger eller faktureringsspørgsmål.
Annullering efter 14 dage
Refunderinger er ikke tilgængelige, hvis du opsiger efter 14 dage. Du kan kontakte Adobe Support for at annullere.
Adobe udsteder ikke refunderinger for køb foretaget direkte gennem app stores. For køb i App Store eller iTunes Store, se Refunderinger fra Apple. Se nærmere oplysninger i Adobes abonnementsbetingelser og refunderingspolitikker.
For yderligere hjælp skal du bruge Kontakt os-chatbotten.
