I Acrobat på mobil skal du trykke på dit profilikon og derefter vælge Abonnementer.
Sidst opdateret den
1. jul. 2026
Identificer og løs problemet, hvis du ikke kan annullere dit abonnement på Acrobat-mobilapps.
Problemer med opsigelse af abonnement skyldes ofte, at abonnementet er købt gennem en anden platform, at du logger ind med den forkerte konto, eller at du bruger en forældet version af appen.
Abonnementet blev købt gennem en anden platform
Abonnementer skal annulleres gennem den samme platform, hvor de blev købt.
Vælg Administrer abonnementer.
Hvis du omdirigeres til App Store, skal du følge de opsigelsestrin, som butikken har angivet.
Hvis du ikke omdirigeres eller ikke kan se dit abonnement, kan det være købt gennem Adobe.com eller en anden platform.
For abonnementer købt fra Adobe skal du logge ind på din Adobe-konto på nettet og administrere dit abonnement der.
Logget ind med den forkerte konto
Den konto, du aktuelt er logget ind med, er muligvis ikke knyttet til abonnementet.
I Acrobat på mobil skal du trykke på dit profilikon og vælge Abonnementer.
Tryk på Administrer abonnementer.
Hvis App Store ikke viser aktive abonnementer, skal du logge ud af Acrobat.
Log ind igen med den konto, der blev brugt til at købe abonnementet.
Prøv annulleringsprocessen igen.
Forældet app-version
En ældre version af Acrobat viser muligvis ikke annulleringsindstillingen.
Opdater Acrobat til mobil fra din enheds appbutik.
Åbn Acrobat til Android, og vælg profilikonet i øverste højre hjørne.
Tryk på Abonnementer > Administrer abonnementer.
Flere abonnementer er aktive
Du har måske mere end ét abonnement knyttet til din konto eller App Store-profil.
Gennemgå dine aktive abonnementer i App Store, Google Play eller Adobe-kontoen.
Opsig alle abonnementer, du ikke længere har brug for.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du har bekræftet, at du er logget ind med den korrekte konto, og dit abonnement er aktivt, kontakt Adobe Support med dine konto- og abonnementsoplysninger.
