Åbn Acrobat på mobilenhed og tryk på profilikonet i øverste højre hjørne.
Sidst opdateret den
1. jul. 2026
Prøv disse løsninger for at løse problemer med abonnementsadgang.
Premiumfunktioner kan være utilgængelige, hvis Acrobat ikke kan verificere dit abonnement. Dette kan ske, hvis du er logget ind med den forkerte Adobe-konto, dit abonnement er udløbet, eller dit køb ikke er synkroniseret med appen.
Hvis du er usikker på, hvilken konto der er tilknyttet dit abonnement, så tjek din købsbekræftelsesmail eller app-butikken, hvor du foretog købet.
Logget ind med den forkerte Adobe-konto
Sørg for, at du er logget ind med den Adobe-konto, der blev brugt til at købe abonnementet.
Tjek mailadressen vist på siden Indstillinger.
Sammenlign den med mailadressen tilknyttet dit abonnement.
Hvis de ikke matcher, så log ud og log ind igen med den korrekte Adobe-konto.
Prøv at få adgang til premiumfunktionen igen.
Abonnementet er udløbet eller blevet annulleret
Hvis dit abonnement vises som annulleret eller udløbet i App Store eller Google Play, skal du forny det, før du kan bruge premiumfunktioner.
Kontrollér, at dit abonnement er aktivt i den app-butik, hvor du købte det.
Log ind på den Adobe-konto, der er tilknyttet abonnementet.
Luk Acrobat-mobilappen og åbn den igen.
Tjek om premiumfunktioner er tilgængelige.
Abonnementstypen omfatter ikke funktionen
Tilgængelige funktioner afhænger af din abonnementstype. Se siden Acrobat-abonnementer og priser for yderligere oplysninger. Hvis den funktion, du har brug for, ikke er inkluderet i dit nuværende abonnement, skal du opgradere dit abonnement fra siden Abonnementer.
Grænsen for login er nået
Hvis du logger ind på en ny enhed og ikke kan få adgang til premium-funktioner:
Log ud af Acrobat på enhver enhed, du ikke længere bruger.
Luk Acrobat-mobilappen.
Genstart appen, og log ind igen med din Adobe-konto.
Note
Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere appen og logge ind igen.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du har bekræftet, at du er logget ind med den korrekte konto, og dit abonnement er aktivt, skal du kontakte Adobe Support med dine konto- og abonnementsoplysninger.
