Fejlfinding af licensrelaterede problemer | Creative Cloud 2019 og nyere

Almindelige licensproblemer

Her kan du læse om, hvordan du kan løse de almindelige problemer med Creative Cloud-apps i version 2019 og nyere.

Forbindelsesproblemer

Hvis din computer ikke kan oprette forbindelse til Adobes aktiveringsservere, kan du prøve at løse problemet ved at følge nedenstående trin i den nævnte rækkefølge.

Aktiveringsproblemer

Ved aktivering oprettes der forbindelse mellem en app eller tjeneste og en gyldig brugerlicens. For de fleste apps er processen meget enkel, og den igangsættes automatisk, når du logger på. Dog kan der af og til opstå fejl – f.eks. at der ikke kan oprettes forbindelse til aktiveringsserveren, eller hvis licensen ikke er aktiv, eller hvis der prøves at installere en app på mere end to computere.

Her er der løsninger på nogle af de almindelige aktiveringsproblemer.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?