Arveldamisega seotud levinud küsimused

Vastused levinud lisa- või ootamatute tasude levinuimatele põhjustele.

Miks on minu arvel suuremad või topelttasud?

Kampaaniahind Teie paketti pakuti ühekordse kampaaniahinnaga piiratud perioodiks, mis sai hiljuti läbi.
Prooviversiooni muutus Alustasite tasuta prooviperioodi, mis muutus lõppemisel tasuliseks plaaniks.
Aastane makse Soetasite varasemalt aastase plaani, mis hiljuti uuenes. Näiteks võisite eelmisel aastal osta rakenduse Adobe Acrobat Export PDF, mida hiljuti uuendati.
Tühistamistasu Tühistasite kuutasuga aastase plaani ennetähtaegselt. Kuutasuga aastaseid plaane pakutakse aastase kohustuse võtmisel märkimisväärse allahindlusega, seega võib tühistamisel enne aastase kohustuse lõppu rakenduda tasu.
Adobe Stock Ostsite preemiumpildi või pilte üle oma igakuise plaani limiidi.
Mitu kontot Ostsite kahe erineva Adobe konto (meiliaadressi) kaudu.
Hinna kontrollimine Teie tellimuse hind võis uuendamisel muutuda. Kontrollige üksikasju oma meilist või kontolt.
Õpilas- ja õpetajaversioon Teie tutvustusperiood on lõppenud. Tutvustushind kehtib ainult esimesel aastal. Uuendamisel kohaldatakse standardseid õpilas- ja õpetajaversiooni tellimuse hindu. Üksikasju lugege tingimustest.

Vaadake oma ostude ja plaani üksikasju oma Adobe kontolt.

Kas on veel küsimusi? Lugege lähemalt kõrgemate tasude põhjuste kohta.

Ootamatute tasude põhjuseks võib olla järgmine.

Prooviversiooni muutus  Alustasite tasuta prooviperioodi, mis muutus lõppemisel tasuliseks plaaniks.
Aastane uuendamine Soetasite aastase plaani, mis hiljuti uuenes.
Täiendav ost Ostsite täiendava Adobe toote või teenuse.

Vaadake oma ostude ja plaani üksikasju oma Adobe kontolt.

Tagastuse töötlemiseks ja teie kontole krediteerimiseks kulub tavaliselt kolm kuni kümme tööpäeva.