Arveldamisega seotud levinud küsimused

Loe, millised on Adobe kõige sagedasemad tasude nõudmise põhjused. 

Märkus.

Vaata üle oma konto ja loe, kuidas oma krediitkaarti uuendada või järgi samme tasumata jäänud maksete tasumiseks.

Miks näen oma arvel erinevaid tasusid?

Kui registreerimisest on mõnda aega möödas, siis loe allpool välja toodud tellimuse kohta käivaid kasulikke meeldetuletusi (pane tähele, et need andmed on esitatud ka algse registreerimisprotsessi käigus ja tellimuse kinnituse e-kirjas):

  • Soodus- või tutvustushind: Adobe pakub soodushindu, mis on ajaliselt piiratud. Seega, kui näed muutusi tasusummas, võib olla nii, et sulle pakuti piriatud ajaga ühekordse soodushinnaga paketti, mis sai hiljuti läbi. Adobe pakub üliõpilastele ja õpetajatele täiendavaid soodustusi, sageli tutvustusperioodi jooksul. Sinu tutvumisperiood võib olla hiljuti lõppenud. Tutvustushind kehtib ainult esimesel aastal. Uuendamisel kohaldatakse standardseid õpilas- ja õpetajaversiooni tellimuse hindu.
  • Lepingu varajase lõpetamise tasu: Adobe pakub kuni kolme erinevat tüüpi tellimusvalikut. Üheks tellimusvalikuks on aastane tellimus, mille puhul on võimalik makseid igakuiselt jaotada. Seda iga-aastast, igakuiselt arveldatavat tellimust pakutakse sulle märkimisväärse allahindlusega võrreldes igakuise tellimusega. Kui tühistad aastase, igakuiselt arveldatava paketi ennetähtaegselt, võib Adobe selle allahindluse summa tagasi saada ennetähtaegse lõpetamise tasu kaudu.
  • Mitu kontot: sul võib olla mitu Adobe kontot ja võid olla oste sooritanud eri kontode (e-posti aadresside) kaudu.

  Vaata oma ostude ja plaani üksikasju oma Adobe kontolt

Ma pole hiljuti midagi ostnud. Miks on minu arvele märgitud tasu?

Kui registreerimisest on mõnda aega möödas, siis loe allpool välja toodud tellimuse kohta käivaid kasulikke meeldetuletusi (pane tähele, et need andmed on esitatud ka algse registreerimisprotsessi käigus ja tellimuse kinnituse e-kirjas):

  • Tasuta prooviperioodi konverteerimine: Adobe pakub tasuta prooviversioone, mis on ajaliselt piiratud. Seega, kui näed, et sinu käest hiljuti küsitud summa on muutunud, siis võis juhtuda, et nõustusid tasuta prooviperioodiga, mis hiljuti lõppes, ja tasulise tellimuse periood algas.
  • Iga-aastane uuendamine: Adobe pakub kuni kolme erinevat tüüpi tellimusvalikut. Üheks tellimusvalikuks on aastane tellimus, mis makstakse ette ja mida pakutakse sulle igakuise tellimusega võrreldes märkimisväärse allahindlusega. Seega, võis juhtuda, et tegid eelmisel aastal aastase tellimuse ja seda uuendati hiljuti. Näiteks võisid eelmisel aastal teha Adobe Acrobat Pro tellimuse ja seda uuendati hiljuti. 

  Vaadake oma ostude ja plaani üksikasju oma Adobe kontolt

Muud levinud küsimused

Kust ma leian oma arve?

Oma arvet saad vaadata, alla laadida või meiliga saata oma arveldusajaloo leheküljelt. 

Kuidas krediitkaardi andmeid värskendada?

Oma krediitkaardi andmeid või arveldusaadressi saate muuta oma Adobe kontolt.

Tühistasin hiljuti oma plaani. Kui kaua aega võtab raha tagastamine?

Tagasimaksete töötlemiseks kulub tavaliselt kolm kuni kümne tööpäeva ja need kantakse tellimuse ostmiseks kasutatud makseviisile.

Saage abi kiiremini ja hõlpsamalt

Uus kasutaja?