Ei ole saanud kätte oodatud e-kirja Adobe

Otsi

Viimati uuendatud 2. juuni 2025

Lugege seda artiklit, et teada saada, kuidas teha tõrkeotsingut, kui te pole tellimusega seotud meile saanud.

Adobe saadab e-kirju erinevates olukordades, näiteks kui:

kui soovite, et Adobe saadaks teile liikmesusega seotud salasõna.
sooritate ostu Adobe poes või mõnel muul Adobe e-kaubandusplatvormil.
Loote juhtumi Adobe klienditeeninduse portaalis.
Teisendate PDF-i, kasutades Create Adobe PDF Online.
Adobe.com-i hostitud teenus nõuab e-posti kaudu kinnitamist.
saadame automaatse uuendamise meeldetuletusi.

Märkus.

E-kirjad saadetakse 30 päeva enne teie tellimuse lõppemist või kui teie tellimuse maksete kohta koostatakse uus arve.

Järgige neid tõrkeotsingu nõuandeid, et lahendada probleemid seoses olukorraga, kus te ei saa kätte Adobe saadetud e-kirju.

Vt postkasti seadeid

Teie postkasti seaded võivad takistada e-kirjade vastuvõtmist. Probleemi lahendamiseks ja e-kirjade edaspidiseks saamiseks proovige neid lahendusi.

Kontrollige hulgi- või rämpsposti kaustasid

Otsige Adobe saadetud e-kirju oma rämpsposti või hulgiposti kaustadest. Teie e-posti administraator või e-posti programm võib olla automaatselt loonud kaustad hulgipostituste jaoks ja lisanud filtrid e-kirjade nendesse kaustadesse nihutamiseks, ilma et te sellega kursis oleksite.

Pange tähele e-kirju, mis on saadetud nendelt Adobe aadressidelt:

Meili ID-d	Meili ID-d	Meili ID-d
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com	adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net	message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com

Lisateavet hulgi- ja rämpsposti kaustade kohta saate oma e-posti administraatorilt või oma e-posti programmi abidokumentidest.

Lülitage rämpsposti blokaatorid välja

Adobe meilisüsteem ei toimi mõne rämpspostitõrje tarkvaraga, näiteks nendega, mis kasutavad soovimatute meilide blokeerimiseks automaatvastuse või pretsensioonmeetodeid. Selle parandamiseks keelake ajutiselt tarkvara ja oodake e-kirja saabumist.

Kui teie organisatsioon kasutab rämpsposti seadistust või rakendust, veenduge, et see oleks konfigureeritud selliselt, et lubaks Adobelt ja Amazoni Web Service’ilt saabuvate e-kirjade vastu võtmist.

Märkus.

Paljudes e-posti serverites kehtib põhimõte, et kui märgite Adobe e-kirja rämpspostiks, suunab server kõik edaspidised Adobe e-kirjad automaatselt rämpsposti kausta.

Lisage Adobe.com meilidomeen oma aadressiraamatusse

Adobe.com domeeni lisamine oma aadressiraamatusse tagab, et saate kõik Adobe saadetud e-kirjad kätte.

Kontrollige oma meili turbeseadeid

Mõnikord võidakse Adobe saadetud e-kirjad blokeerida, kui postkastis on määratud kõrged turvastandardid. Kirjade saamise tagamiseks määrakse oma turvalisuse tasemeks „Keskmine“ või „Keskmiselt kõrge“.

Uurige oma meiliadministraatorilt

Kui te ei ole Adobelt e-kirja saanud, paluge oma e-posti administraatoril kontrollida, kas teie serveri kettaruum on täis. Lisaks sellele peab teie e-posti administraator võib-olla lisama Adobe e-posti serveri teie ettevõtte „lubatud“ loendisse, kasutades järgmisi IP-aadresse ja alamvõrke:

54.240.14.29
54.240.14.30
54.240.27.170
54.240.27.171
64.18.0.0/20
207.126.144.0/20
207.171.162.174
216.104.214.90
216.104.212.91
216.104.212.92
216.104.212.93
216.104.212.94

216.104.212.104
216.104.212.105
69.169.239.38
69.169.239.39
69.169.239.40
69.169.239.41
69.169.239.42
76.223.139.180
76.223.139.181
76.223.139.182
76.223.139.183
76.223.139.185

Proovige teist meiliaadressi

Proovige e-kirju kätte saada, kasutades mõnda teist e-posti aadressi. Teil on võimalus muuta oma Adobe kontoga seotud e-posti aadressi.

Kontrollige oma meiliaadressi

Et kontrollida, kas Adobel on teie õige meiliaadress, järgige järgmisi samme.

Logige sisse lehele https://account.adobe.com/et/profile.
Kinnitage jaotises Kontoteave ja ligipääs, et teie peamine e-posti aadress või Adobe ID on õiged.

Teise e-posti aadressi ja telefoninumbri saate lisada ka konto taastamise eesmärgil.
Kui teie esmane e-posti aadress või Adobe ID on valed, muutke e-posti aadressi, et tagada e-kirjade saamine õigele aadressile.