Termine cualquier proceso de biblioteca de Creative Cloud desde el Administrador de tareas de Windows o del Monitor de Actividad de macOS.
El nombre del proceso es “CCLibrary (32/64 bit)“.
Última actualización el
19 abr. 2022
Descubra qué hacer si no se carga Bibliotecas Creative Cloud y le aparece el error “Se produjo un error al inicializar Bibliotecas Creative Cloud“.
¿Por qué el panel Bibliotecas dejó de funcionar después de volver a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud?
Si desinstala la aplicación de escritorio de Creative Cloud y la vuelve a instalar siguiendo el procedimiento de alguna solución, puede que deje de funcionar el panel Bibliotecas en las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud. Aparece un panel en blanco, como se muestra a continuación.
Cómo solucionar el problema
Pruebe las soluciones siguientes para corregir el problema.
Solución 1: Instale manualmente la versión más actual de bibliotecas de Creative Cloud
Descargue el programa de instalación más reciente de bibliotecas de Creative Cloud que se facilita en el vínculo siguiente; a continuación, haga doble clic en el archivo para empezar la instalación.
Si el problema se sigue produciendo, siga los pasos de la Solución 2.Solución 2: Utilice Creative Cloud Cleaner Tool e instale manualmente las bibliotecas más recientes
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Cierre todas las aplicaciones de Adobe.
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Limpie la biblioteca de Creative Cloud con Creative Cloud Cleaner Tool.
Pasos para Windows:
- Haga clic en este vínculo para descargar Adobe Creative Cloud Cleaner Tool para Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
Si ve un mensaje para descargar o guardar el archivo , haga clic en Guardar archivo para descargarlo en su equipo. - Haga clic con el botón derecho en el archivo descargado AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe y elija Ejecutar como administrador.
Nota: Si la opción Ejecutar como administrador no aparece al hacer clic con el botón derecho, haga doble clic en AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe para ejecutar el archivo .exe. - Siga las instrucciones en pantalla en este orden:
- Seleccione su idioma: pulse E para inglés o J para japonés; a continuación, pulse Intro.
- Revise el Acuerdo de licencia del usuario final de Adobe: Y para aceptarlo o N para rechazarlo (si lo rechaza, el script se detiene). Pulse Intro.
- Seleccione la aplicación que desee quitar: pulse el número que corresponda a Todo y pulse Intro.
- Pulse el número que corresponda CC Library (32/64 bit) y pulse Intro.
- Confirme que desea eliminar el producto: pulse Y seguido de Intro.
- Cuando vea el mensaje de que Adobe Creative Cloud Cleaner Tool ha finalizado correctamente, pulse Intro.
Pasos para macOS:
- Haga clic en este vínculo para descargar Adobe Creative Cloud Cleaner Tool para macOS: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
Si ve un mensaje para descargar o guardar el archivo , haga clic en Guardar archivo para descargarlo en su equipo. - Para ejecutar la herramienta, haga doble clic en el archivo AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
- Haga doble clic en Adobe Creative Cloud Cleaner Tool y siga las instrucciones en pantalla en este orden:
- Seleccione su idioma: pulse E para inglés o J para japonés; a continuación, pulse Retorno.
- Revise el Acuerdo de licencia del usuario final de Adobe: Y para aceptarlo o N para rechazarlo (si lo rechaza, el script se detiene). Pulse Retorno.
- En el menú de la esquina superior derecha de la ventana de la secuencia de comandos, seleccione la versión de la aplicación que desea eliminar. Pulse Retorno.
- En la tabla, seleccione la aplicación que desea limpiar CC Library y haga clic en Limpiar.
- Cuando vea el mensaje de que Adobe Creative Cloud Cleaner Tool ha finalizado correctamente, haga clic en Salir.
- Haga clic en este vínculo para descargar Adobe Creative Cloud Cleaner Tool para Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
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Nota:
En macOS, puede obtener un error al intentar ejecutar el paquete del programa de instalación. Siga los pasos del procedimiento que se describen en el documento siguiente para ejecutar el programa de instalación: https://helpx.adobe.com/es/creative-cloud/kb/install-creative-cloud-mac-os-sierra.html