Napauta Acrobat-sovelluksessa mobiililaitteessa profiilikuvakettasi ja valitse sitten Tilaukset.
Päivitetty viimeksi
1. heinäkuuta 2026
Tunnista ja korjaa ongelma, jos et voi peruuttaa Acrobat-mobiilisovelluksen tilausta.
Tilauksen peruutusongelmien syynä on usein se, että tilaus on ostettu eri alustan kautta, sisäänkirjautuminen on tapahtunut väärällä tilillä tai käytössä on sovelluksen vanhentunut versio.
Tilaus ostettiin eri alustan kautta
Tilaukset on peruutettava saman alustan kautta, josta ne ostettiin.
Napauta Hallitse tilauksia.
Jos sinut ohjataan App Storeen, seuraa kaupan antamia peruutusvaiheita.
Jos sinua ei ohjata eri sivulle tai et näe tilaustasi, se on saatettu ostaa Adobe.comista tai muusta alustasta.
Adobe-tilauksille kirjaudu sisään Adobe-tiliisi verkossa ja hallinnoi tilaustasi siellä.
Kirjauduit sisään väärällä tilillä
Tällä hetkellä kirjautuneena oleva tili ei ehkä liity tilaukseen.
Napauta Acrobatin mobiiliversiossa profiilikuvakettasi ja valitse Tilaukset.
Napauta Hallitse tilauksia.
Jos App Store ei näytä aktiivisia tilauksia, kirjaudu ulos Acrobatista.
Kirjaudu takaisin tilillä, jolla ostit tilauksen.
Yritä peruutusta uudelleen.
Vanhentunut sovellusversio
Acrobatin vanhemmassa versiossa peruutusvaihtoehto ei ehkä näy.
Päivitä Acrobatin mobiiliversio laitteesi sovelluskaupasta.
Avaa Acrobatin mobiiliversio ja napauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvakettasi.
Napauta Tilaukset > Hallinnoi tilauksia.
Useita tilauksia on aktiivisena
Tiliisi tai sovelluskaupan profiiliisi saattaa liittyä useampi kuin yksi tilaus.
Tarkista aktiiviset tilauksesi App Storesta, Google Playsta tai Adobe-tililtä.
Peruuta tilaukset, joita et enää tarvitse.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos olet vahvistanut, että olet kirjautunut sisään oikealla tilillä ja tilauksesi on aktiivinen, ota yhteyttä Adobe-tukeen tili- ja tilaustietojesi kanssa.
