Adobe Digital Editions -ohjelman aktivointivirheiden vianmääritys.

Saatko virheilmoituksen aktivoidessasi Adobe Digital Editions -ohjelman? Jos kyllä, kokeile tällä sivulla esiteltyjä ratkaisuja ongelman korjaamiseksi.

E_AUTH_NOT_READY

Tämä virhe esiintyy, kun valtuutustieto on vioittunut. Kokoa aktivointitiedosto uudelleen näiden ohjeiden avulla.

Mac OS

  1. Avaa Adobe Digital Editions.

  2. Poista Adobe Digital Editions -ohjelman valtuutus painamalla näppäinyhdistelmää Komento + Vaihto + D.

  3. Valitse Poista valtuutus.

  4. Napsauta OK ja sulje Adobe Digital Editions.

  5. Siirry sijaintiin /Käyttäjät//Kirjasto/Application Support/Adobe/Digital Editions ja vedä activation.dat-tiedosto roskakoriin.

    Huomautus:

    Jos et löydä activation.dat-tiedostoa Mac OS X 10.7- tai uudemmista versioista, katso Käyttäjän kirjastotiedostot eivät näy Mac OS 10.7 -käyttöjärjestelmässä tai sitä myöhemmissä versioissa.

  6. Avaa Adobe Digital Editions ja suorita valtuutus uudelleen.

Windows XP, Vista, 7, 8.1 ja 10

  1. Avaa Adobe Digital Editions.

  2. Poista Adobe Digital Editions -ohjelman valtuutus painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl + Vaihto + D.

  3. Valitse Poista valtuutus.

  4. Napsauta OK ja sulje Adobe Digital Editions.

Uudelleenvaltuutukseen ja valtuutuksen poistoon liittyvien ongelmien vianmääritys Windowsissa

Huomautus:

Seuraava toimenpide edellyttää muutosten tekemistä Windowsin rekisteriin. Rekisteri sisältää järjestelmään liittyviä tietoja, jotka ovat kriittisiä tietokoneen ja sovellusten kannalta. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, tee siitä varmuuskopio. Adobe ei tarjoa tukea ongelmissa, jotka aiheutuvat rekisterin epäasiallisesta muokkaamisesta.

Lisätietoja Windowsin rekisteristä ja rekisterieditorista on saatavilla Microsoftin tukisivustolta

Jos valtuutuksen poisto ei onnistu Windowsissa, aktivointitiedon voi poistaa rekisteriä muokkaamalla.

  1. Sulje kaikki sovellukset.
  2. Valitse Käynnistä > Suorita.
  3. Kirjoita avoimeen tekstiruutuun regedit ja paina sen jälkeen Enter-näppäintä. Rekisterieditori avautuu.
  4. Etsi rekisterieditorin vasemmasta reunasta rekisteriavain HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
  5. Valitse Adept-avain.
  6. Valitse Tiedosto > Vie.
  7. Valitse Vie rekisteritiedosto -valintaikkunassa Vientialue-kohdasta vaihtoehto Valittu haara. Anna nimi ja sijainti varmuuskopiorekisterin avainta varten. Valitse Tallenna.
  8. Napsauta Adept-avainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
  9. Valitse Vahvista avaimen poisto -valintaikkunassa kohta OK.
  10. Sulje rekisterieditori.
  11. Avaa Adobe Digital Editions ja suorita valtuutus uudelleen.

E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

Tämä virheilmoitus saattaa esiintyä, kun Adobe Digital Editions aktivoidaan tai EPUB-tiedostoja luetaan.

Ratkaisu

Tarkista ongelman ratkaisemiseksi, että järjestelmän aika, päivämäärä ja aikavyöhyke ovat samat kuin PDF- tai EPUB-tiedoston ostaessasi.

Lisätietoja

Kun lataat PDF- tai EPUB-tiedoston, Adoben aktivointipalvelin rekisteröi aikaleimatiedot. Nämä tiedot tallentuvat kirjaan. Kun avaat kirjan, näitä tietoja verrataan järjestelmän nykyisiin tietoihin. Jos järjestelmän aika, päivämäärä tai aikavyöhyke on virheellinen, aktivointipalvelin ei huomioi pyyntöä ja kirjaa ei voi lukea.

Virheen aiheuttaa jokin seuraavista järjestelmäasetuksista tai niiden yhdistelmä:

  • Virheellinen kellonaika
  • Virheellinen päiväys
  • Virheellinen aikavyöhyke

E_AUTH_USERID_INUSE

Tämä virheilmoitus saattaa esiintyä, jos olet alun perin aktivoinut Adobe Digital Editions -ohjelman anonyyminä käyttäjänä ja yrität nyt liittää Adobe ID:n tähän anonyyminä käyttäjänä tehtyyn aktivointiin. 

Ratkaisu

Voit toimia jollakin seuraavista tavoista ongelman korjaamiseksi:

Poista anonyymi aktivointi (Windows: Ctrl + Vaihto + D, Mac: Komento + Vaihto + D), ja valtuuta Adobe Digital Editions nykyisellä Adobe ID -tunnuksellasi. 

Huomautus:

Jos toimit näin, et enää voi käyttää kirjoja, jotka sinulla on Adobe Digital Editions -ohjelmassa. 

TAI

Luo uusi Adobe ID ja käytä uutta ID:tä tilin valtuuttamiseen. 

Huomautus:

Jos toimit näin, varmistat, että nykyinen sisältö on edelleen luettavissa tietokoneellasi. Sinun täytyy kuitenkin mahdollisesti valtuuttaa eReader-laite uudelleen tälle Adobe ID:lle.

Muut aktivointivirheet

Alla on lueteltu joitakin muita virhekoodeja, joita saattaa ilmetä:

Virhekoodi Vianmääritysohje
E_ADEPT_NOT_READY tai E_ACT_NOT_READY Kokeile poistaa Adobe Digital Editions -ohjelman valtuutus ja suorittaa valtuutus uudelleen
E_ADEPT_INTERNAL Katso Virhe ”E_ADEPT_INTERNAL” | Suojatun sähköisen kirjan lataaminen | Digital Editions
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY Katso Virhe "E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY" | Digital Editions | Mac OS X

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö