Käyttöopas Peruuta

Avun pyytäminen tarvittaessa

Ota selvää, kuinka voit ottaa yhteyttä Adobe Stock ‑tukitiimiin.

Jos et löydä vastauksia kysymyksiisi tästä oppaasta tai Adobe Stock ‑sivustosta, tukitiimimme auttaa mielellään. Toimi seuraavasti: 

  1. Valitse avustajaportaalin alaosasta Ota yhteyttä tai siirry suoraan tukilomakkeeseen

    Avustajaportaalin alareunassa oleva Ota yhteyttä ‑linkki

  2. Valitse kysymystäsi parhaiten vastaava pääluokka.  

  3. Valitse kysymystäsi parhaiten vastaava alaluokka. 

  4. Napsauta annettua linkkiä ja perehdy opettelu- ja tukisivuillamme käytettävissä oleviin olennaisiin tietoihin. 

  5. Jos et saa vastausta kysymykseesi edellisessä vaiheessa kanssasi jaetulla opettelu- ja tukisivulla, vahvista, että olet perehtynyt sivuun napsauttamalla Olen perehtynyt yllä olevaan avustajan ohjedokumentaatioon ja minun on silti otettava yhteyttä ‑valintaruutua. 

    Täytä lomake ja anna mahdollisimman paljon tietoja, esimerkiksi jo suorittamasi toimet ja kohtaamasi ongelmat. Joku avustajan tukitiimistä ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Meillä on tällä hetkellä suuri määrä kyselyitä, joten odotusaika on tavallista pidempi. Kiitämme kärsivällisyydestäsi. 

Jos kysymyksesi koskee Adobe ID:n luontia, perehdy vianmääritysoppaaseemme. Voit myös ottaa yhteyttä Adoben tukeen valitsemalla Adobe ID ‑tilisivun alareunassa olevan linkin. 

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?