Résoudre une « erreur qui s’est produite en essayant de désinstaller les applications Adobe. »

Découvrez ce que vous devez faire lorsque vous ne parvenez pas à désinstaller une version précédente de l’application Creative Cloud.

Problème

Lorsque vous essayez de désinstaller la version précédente d’une application Creative Cloud, l’application ne peut être désinstallée.

Pour Windows

Vous obtenez le message d’erreur suivant lorsque vous essayez de désinstaller la version précédente d’une application Creative Cloud depuis Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités :

" Une erreur s’est produite lors de la désinstallation de [Nom de l’application]. Il est possible qu’elle ait déjà été désinstallée. Souhaitez-vous supprimer [Nom de l’application] de la liste des programmes et fonctionnalités ? "

Écran d’erreur lors de la désinstallation d’une application Creative Cloud
Une erreur s’est produite lors d’une tentative de désinstallation d’une application Creative Cloud

Pour macOS

Ce problème ne se produit pas sous macOS.

Solution

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