L'erreur 403 entraîne l'échec de l'installation et de la mise à jour.

Dernière mise à jour le 27 mai 2026

Découvrez comment résoudre le code d'erreur 403 « Échec de l'installation ou de la mise à jour » lors de l'installation et de la mise à jour d'une application Adobe.

Le code d'erreur 403 se produit lorsque l'application de bureau Creative Cloud ne parvient pas à effectuer la vérification des mises à jour ou à appliquer les dernières mises à jour.Cela peut se produire en raison de problèmes de service temporaires, de tentatives de mise à jour incomplètes ou de limitations de configuration réseau.

Creative Cloud n'a pas pu terminer le processus de mise à jour

Dans l’onglet Applications, sélectionnez Autres actions dans le panneau Applications installées, puis choisissez Rechercher les mises à jour.

L’icône Autres actions sous Applications installées dans l’onglet Applications, affiche des options permettant d’activer ou de gérer les mises à jour automatiques et de rechercher des mises à jour.
L’application de bureau Creative Cloud recherche les mises à jour disponibles pour vos applications installées.

Si des mises à jour sont disponibles, sélectionnez Afficher les mises à jour et mettez à jour l'application à nouveau. 

Remarque :

Assurez-vous que le réseau autorise l'accès aux services de mise à jour Adobe requis.