Localisez le fichier Setup.exe de votre appli Adobe dans votre dossier Téléchargements.
Dernière mise à jour le
15 déc. 2025
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 21 « Configuration requise non satisfaite » lors de l'installation d'une application Adobe sur Windows.
L'erreur 21 se produit lorsque votre appareil ne répond pas à la configuration requise minimale pour installer les applis Adobe ou lorsque le mode de compatibilité Windows est activé, ce qui empêche les programmes d'installation Adobe de fonctionner correctement.
Le mode de compatibilité Windows est activé
Le mode de compatibilité Windows (WCM) aide les anciens programmes à s'exécuter sur les versions plus récentes de Windows en simulant un environnement Windows antérieur.Cependant, les programmes d'installation Adobe ne s'exécutent pas en WCM, et leur utilisation peut provoquer des erreurs d'installation.
Si le mode de compatibilité est activé, suivez ces étapes pour le désactiver.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier Setup.exe et sélectionnez Propriétés.
Sélectionnez l’onglet Compatibilité ».
Désélectionnez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour.
Sélectionnez Appliquer, puis OK.
Relancez le programme d’installation.
Remarque :
Si la désactivation du mode de compatibilité ne résout pas le problème, vérifiez que votre appareil répond à la configuration requise minimale pour l'appli Adobe que vous essayez d'installer.
