L'erreur 206 provoque une défaillance de la connexion réseau

Découvrez comment résoudre le code d'erreur 206 « Aucune connexion réseau ou déconnexion du serveur » lors de la mise à jour d'une appli Adobe.

Le code d'erreur 206 s'affiche lorsque votre appareil ne peut pas se connecter aux serveurs Adobe ou lorsque la connexion internet n'est pas disponible ou est interrompue. 

Pour résoudre cette erreur, essayez ces solutions dans l’ordre :

L'appareil n'est pas connecté à internet

Une connexion internet active est requise pour télécharger et mettre à jour les applications Creative Cloud.

La connexion réseau est restreinte ou instable

Si vous avez accès à plusieurs connexions internet, essayez de passer à un réseau différent, puis tentez d'installer ou de mettre à jour l'application à nouveau.

Le pare-feu logiciel a restreint l'accès à votre appareil

Les pare-feu peuvent empêcher l'application Creative Cloud d'accéder à Internet.

• Si votre pare-feu vous y invite, autorisez l'application de bureau Creative Cloud à se connecter.
• Dans le cas contraire, désactivez temporairement le pare-feu et réessayez l’installation. Consultez la documentation de votre logiciel de pare-feu pour obtenir de l’aide. Découvrez les meilleures pratiques pour configurer le pare-feu Windows Defender. Découvrez également comment configurer un pare-feu sous macOS.

Après la configuration du pare-feu, sélectionnez Réessayer dans le programme d'installation.

Téléchargement bloqué par un antivirus

Si le problème persiste après avoir vérifié les Paramètres du pare-feu, désactivez temporairement votre logiciel antivirus et tentez l'installation à nouveau.Consultez la documentation de votre logiciel antivirus pour obtenir des instructions sur la désactivation temporaire.