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Dernière mise à jour le
15 déc. 2025
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 107 « Le téléchargement est endommagé » lors de l'installation de l'application.
Le code d'erreur 107 apparaît lorsqu'un ou plusieurs fichiers d'installation téléchargés sont incomplets ou endommagés. Cela peut se produire si le téléchargement a été interrompu, endommagé par des erreurs de disque ou un stockage corrompu, ou bloqué par un logiciel antivirus.
Le fichier d’installation est corrompu.
Attendez la fin du téléchargement.
Si l’erreur persiste, passez à la solution suivante.
Des fichiers endommagés empêchent l'installation.
Si la réparation de l’application Creative Cloud ne résout pas l’erreur, utilisez l’outil Creative Cloud Cleaner pour installer correctement. Creative Cloud Cleaner est un utilitaire qui permet aux utilisateurs et utilisatrices expérimentés de faire ce qui suit :
- Supprimer les anciens logiciels Adobe ou ceux dont l'installation est incomplète.
- Nettoyer les fichiers d'installation corrompus
- Corriger les fichiers hôtes qui peuvent bloquer les connexions au serveur Adobe.
Découvrez comment télécharger et installer l’application de bureau Creative Cloud à l’aide des liens de téléchargement direct.Pour un dépannage supplémentaire, consultez les problèmes de connectivité réseau les plus courants.
