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Dernière mise à jour le
3 nov. 2026
Découvrez comment supprimer les anciennes versions d'application Creative Cloud lorsqu'elles ne peuvent pas être désinstallées depuis les programmes et fonctionnalités de Windows.
Vous obtenez le message d’erreur suivant lorsque vous essayez de désinstaller la version précédente d’une application Creative Cloud depuis Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités : « Une erreur s'est produite lors de la tentative de désinstallation de [Nom d'application]. » Il est possible qu’elle ait déjà été désinstallée. Souhaitez-vous supprimer [Nom de l’application] de la liste des programmes et fonctionnalités ? "
L'application ne s'est pas désinstallée correctement.
Annotation
Si vous n'avez pas l'application de bureau Creative Cloud, téléchargez l'application et double-cliquez sur le fichier téléchargé. Ensuite, connectez-vous à votre compte lorsque la fenêtre d'installation s'ouvre et terminez l'installation.
Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Applications, puis choisissez Vos applications.
Dans l'onglet Vos applications, sélectionnez l'icône Autres actions . Ceci ouvre le menu contextuel.
Sélectionnez Désinstaller.
Sélectionnez Conserver, Supprimer ou Annuler, en fonction de vos préférences.
- Conserver : conserve les notifications d’application, les alertes, les paramètres d’interface, les plugins et autres préférences
- Supprimer : supprime les notifications d’application, les alertes, les paramètres d’interface, les plug-ins et autres préférences
- Annuler : annule la désinstallation
La désinstallation de l’application démarre. Vous pouvez réinstaller l’application plus tard selon vos besoins.
