無法連線至掃描器

上次更新時間 2025年11月5日

了解如何排解 Adobe Acrobat 無法連線到掃描器時的錯誤。

纜線鬆脫或斷開

確保您的掃描器已開啟電源,並透過 USB 纜線穩固地連接到您的電腦。簡單地拔下並重新連接 USB 纜線可以解決連線問題。 

  • 如果您可以存取其他使用掃描器的應用程式,請嘗試在那裡進行測試。
  •  如果掃描器有問題,請聯絡製造商以排解問題。

啟動時的軟體衝突

Windows

按下 Windows + R,輸入 msconfig,然後按 Enter

在「系統設定公用程式」對話框中,選取「啟動」標籤。

選取「全部停用」,然後選取「確定」。

重新啟動電腦,並重新啟動 Acrobat

macOS

開啟「系統設定 > 一般 > 登入項目」。

在「登入時開啟」區段中,選取未使用的應用程式,然後選取 - 圖示以停用該應用程式。

在「允許在背景執行」中,關閉不必要的應用程式。

重新啟動電腦,並重新啟動 Acrobat

過時的掃描器驅動程式

確保您的掃描器使用最新的軟體。造訪掃描器製造商的網站並找到驅動程式區段。搜尋並下載專門適用於您掃描器型號的最新驅動程式。下載後,在您的電腦上安裝這些更新的驅動程式。安裝完成後,重新啟動您的電腦並啟動 Adobe Acrobat。嘗試再次連線至您的掃描器。

不相容的掃描器驅動程式

嘗試不同的驅動程式選項以解決 Acrobat 與掃描器之間的通訊問題。在 Windows 上,您可以嘗試在 Acrobat 的掃描器選擇畫面中切換 TWAINWIA 驅動程式。針對 macOS 使用者,Acrobat 使用 ICA 驅動程式,可從掃描器選取畫面中選取。