結束 Acrobat。
執行中的 Acrobat 執行個體導致錯誤
在 Acrobat 中嘗試使用工具或功能時發生下列錯誤:
「執行中的 Acrobat 執行個體導致錯誤。」
原因:若 Acrobat 的執行個體處於忙碌中或當機狀態,當您嘗試在 Acrobat 以外位置執行操作時 (例如:按兩下開啟 PDF 檔案),畫面就會顯示此錯誤。
解決方法
若要解決此問題,依序嘗試以下解決方法。
解決方法 1:結束 Acrobat 並中斷上一個仍在執行中的 Acrobat 程序
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請執行下列任一操作,開啟「工作管理員」:
- 在 Windows 工作列上按一下滑鼠右鍵,然後按一下「工作管理員」。
- 同時按下 Ctrl + Alt + Delete,然後按一下「工作管理員」。
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在 Adobe Acrobat 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下「結束工作」。如果您在「背景處理程序」清單中看到更多的 Acrobat 處理程序,請逐一在每個處理程序上按一下滑鼠右鍵,然後按一下「結束工作」。
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關閉「工作管理員」。
重新啟動 Acrobat 並確認問題是否已解決。如果問題仍未解決,請嘗試下一個解決方法。
解決方法 2:登錄修正
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結束 Acrobat。
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開啟 Windows 登錄編輯程式。
- 按一下「開始 > 執行」。
- 在「開啟」欄位中輸入 Regedit,然後按一下「確定」。
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瀏覽至以下登錄機碼:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application -
製作備份:在 Application 金鑰上按一下右鍵,然後按一下「匯出」。在「轉存登錄檔案」對話框中,輸入檔案名稱並按一下「儲存」。
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將金鑰值從 AcroViewA20 變更為 AcroViewR20 (後兩碼或數字取決於您電腦上安裝的 Acrobat 版本,例如 Acrobat 2020 即輸入 20):
- 對「名稱」下方的「預設」按兩下。「編輯字串」對話框會隨即顯示。
- 在「數值資料」欄位,將值變更為 AcroViewR20,然後按一下「確定」。
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按一下對話框右上角的「關閉」圖示 (X)。
重新啟動 Acrobat 並確認問題是否已解決。如果問題仍未解決,請嘗試下一個解決方法。
解決方法 3:將 Acrobat 更新至最新版本
- 若要從 Acrobat 自動更新,請選擇「說明 > 檢查更新」。依照 Updater 視窗中的步驟,下載並安裝最新更新。
重新啟動 Acrobat 並確認問題是否已解決。如果問題仍未解決,請嘗試下一個解決方法。
解決方法 4:修復 Acrobat
Acrobat 或其相依的資源可能已損壞。請參照下列步驟嘗試修復 Acrobat:
- 在 Acrobat 中執行修復作業:選擇「說明 > 修復安裝」。
解決方法 5:停用防毒程式
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檢查電腦中是否安裝防毒程式。
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若有安裝,請停用該程式。確認問題是否已解決。
如果問題已解決,請向相對應的廠商回報此問題。