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一旦發行最新的應用程式版本，Adobe 便會提供給 Creative Cloud 成員使用。如需 Creative Cloud 升級的相關資訊，請參閱 Creative Cloud 常見問題集。

免費升級資格

請確認您符合下列所有條件：

您擁有單一使用者零售版或 Adobe 軟體產品教育版
您不確定擁有的產品是否僅供單一使用者使用？請參閱判斷您的軟體授權類型。

您的序號已註冊
請參閱產品註冊選項。

您擁有訂單編號或購買證明

• 您是向 Adobe 購買的嗎？您需要訂單編號。
• 您是從商店購買的嗎？您需要收據的電子副本，上面列出商店名稱和地址、產品名稱、購買版本、購買日期和購買價格。(如果收據不是電子形式，請掃描收據)。請參閱有效的購買證明。

您擁有符合資格的產品
這些產品不符合免費升級的資格：

• 透過 Mac App Store 購買的產品
• 二手購買，包括透過授權轉讓而獲得的軟體
• 教學課程 DVD、試用版、測試版、非零售用（NFR）和套裝 OEM（原始設備製造商）版本
  

要求免費升級

免費的發佈後升級只能透過 Adobe 進行，且不可搭配其他優惠使用。升級適用於舊版產品的相同平台、語言和版本。(如果未提供或不再提供舊版語言，您可要求其他語言。)

請聯絡我們，以瞭解您的購買是否符合資格有效期限。

申請被拒

如果您認為您被拒是一項錯誤，請聯絡我們。請務必提供您用來提出申請的序號。