如果您在新軟體版本的發佈時間左右購買 Adobe 軟體 (完整版或升級版),便符合免費升級資格。
一旦發行最新的應用程式版本,Adobe 便會提供給 Creative Cloud 成員使用。如需 Creative Cloud 升級的相關資訊,請參閱 Creative Cloud 常見問題集。
請確認您符合下列所有條件:
您擁有單一使用者零售版或 Adobe 軟體產品教育版
您不確定擁有的產品是否僅供單一使用者使用?請參閱判斷您的軟體授權類型。
您的序號已註冊
請參閱產品註冊選項。
您擁有訂單編號或購買證明
您擁有符合資格的產品
這些產品不符合免費升級的資格:
免費的發佈後升級只能透過 Adobe 進行,且不可搭配其他優惠使用。升級適用於舊版產品的相同平台、語言和版本。(如果未提供或不再提供舊版語言,您可要求其他語言。)
請聯絡我們,以瞭解您的購買是否符合資格有效期限。
如果您認為您被拒是一項錯誤,請聯絡我們。請務必提供您用來提出申請的序號。
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