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Problemi noti in Illustrator

Scoprite i problemi noti e le limitazioni nella versione più recente di Illustrator.

Problemi con la registrazione dello schermo 

Problema: Illustrator inizia inaspettatamente a registrare l'attività dello schermo su macOS.

Soluzione alternativa: Adobe Illustrator su macOS richiede l'accesso temporaneo allo schermo quando si utilizzano strumenti come Contagocce, per campionare colori specifici dall'esterno dell'app.

Per limitare l'accesso allo schermo e campionare i colori solo all'interno di Adobe Illustrator, seleziona Impostazioni di sistema dal menu , scegli Privacy e sicurezza > Registrazione dello schermo e dell'audio di sistema e quindi disattiva Adobe Illustrator 2025. Per ulteriori dettagli, consulta Consentire alle app di utilizzare la registrazione dello schermo su macOS.

Problemi di prestazioni 

Problema: Illustrator potrebbe presentare dei ritardi durante la panoramica, lo zoom o lo spostamento di oggetti su macOS 14 (Sonoma) mentre si utilizzano app di gestione delle finestre come Magnet.

Soluzione alternativa: siamo al corrente del problema e stiamo lavorando attivamente per trovare una soluzione. Nel frattempo, se il problema persiste, disattivate tutte le app di gestione delle finestre mentre utilizzate Illustrator.

Problemi di arresto anomalo

Illustrator si arresta in modo anomalo su macOS 14 Beta (Sonoma)?

Abbiamo registrato un bug su Apple per risolvere questo problema e garantire un'esperienza di Illustrator più fluida con le future versioni Beta di macOS 14. Assicuratevi di aggiornare macOS ogni volta che è disponibile una nuova versione beta di macOS 14.

Illustrator si arresta in modo anomalo su macOS Ventura (13.0, 13.1, 13.2)?

Illustrator potrebbe arrestarsi in modo anomalo a causa di un modulo dyld difettoso in macOS 13.0, 13.1 e 13.2. Esegui l'aggiornamento a macOS Ventura 13.3 per risolvere il problema.

Illustrator si arresta in modo anomalo su Windows?

Se stai utilizzando il software antivirus Trend Micro, aggiornalo alla versione 17.0 o successiva. Se il problema persiste, aggiungi Illustrator all'Elenco delle eccezioni nelle impostazioni di Trend Micro.

Per ulteriori dettagli sui problemi comuni di arresto anomalo all'avvio di Illustrator e sulle loro possibili risoluzioni, consultate Risoluzione dei problemi di arresto anomalo all'avvio di Illustrator.

Problemi con Retype

[Windows] Se non è possibile utilizzare Retype in lingue diverse dall'inglese, installare il modulo OCR inglese sul dispositivo:

  1. Su Windows, selezionate Avvia e scegliete Impostazioni.

  2. Selezionate Ora e lingua, quindi scegliete Lingua e area geografica.

  3. Nella sezione Lingue preferite, selezionate Aggiungi una lingua.
  4. Selezionate Inglese (Stati Uniti) e poi scegliete Avanti.

  5. Selezionate tutte le caselle di controllo tranne Imposta come lingua di visualizzazione di Windowsquindi selezionate Installa.

Illustrator dicembre 28.1 (versione di dicembre)

Problema: quando aprite Illustrator 28.1 per la prima volta e selezionate lo strumento Dimension   nella barra degli strumenti, le icone dei plug-in di terze parti appaiono vuote ovunque nella sessione.

Soluzione alternativa:

  1. Selezionate Illustrator > Esci da Illustrator (macOS) o File > Esci (Windows).

  2. Riaprite Illustrator.

Illustrator 27.3 (versione di febbraio 2023)

Problema: se si utilizza Zhuyin come metodo di immissione da tastiera su schermo per il testo cinese tradizionale su macOS, si potrebbero riscontrare problemi, quali caratteri duplicati o illeggibili.

Soluzione alternativa:

  1. Selezionare il menu Apple >Preferenze di Sistema > Tastiera.

  2. Selezionare la scheda Sorgenti di ingresso.

  3. Selezionare + per aprire l'elenco delle lingue.

  4. Selezionare Cinese tradizionale e aggiungere uno qualsiasi dei metodi di immissione diversi da Zhuyin.

    Selezionare un metodo di immissione diverso da Zhuyin

Illustrator 26.0 (versione di ottobre 2021)

Problema: impossibile avviare Adobe Illustrator 26.0.

Soluzione alternativa: se state utilizzando il software antivirus Trend Micro, aggiornatelo alla versione 17.0 o successiva. Se il problema persiste, aggiungete Illustrator all'elenco delle eccezioni nelle impostazioni dell'applicazione.

Alcune limitazioni durante l'utilizzo degli effetti 3D:

  • L'anteprima in tempo reale richiede una GPU

Il renderer predefinito, noto anche come anteprima in tempo reale, richiede una GPU per lavorare in tempo reale.

  • Stacking degli effetti 3D

Lo stacking di più istanze di effetti 3D su un oggetto non è supportato. Se tentate di aggiungere un effetto 3D a un oggetto a cui è già applicato un altro effetto 3D, verrà visualizzato un messaggio di errore.

  • Esportare come OBJ

È possibile esportare l'effetto 3D come modello 3D nel formato di file OBJ. Il file OBJ non include i materiali, ma solo la forma dell'oggetto.

  • Disegno in tempo reale

Abilitate la preferenza di disegno in tempo reale per lavorare in modo ottimale con gli effetti 3D.

[Solo Windows] Illustrator 25.2 (Versione di febbraio 2021)

Provate queste soluzioni alternative se Illustrator versione 25.2 si arresta in modo anomalo:

Problemi

Possibili soluzioni

Se avete installato l'antivirus Kaspersky sul computer

  • Aprite Impostazioni > Kaspersky Internet Security e scegliete Minacce ed esclusioni > Aggiuntive. 
  • Selezionate Gestisci esclusioni o Specificare le applicazioni attendibili.  
  • Escludete Illustrator.exe (percorso di installazione di Illustrator > File di supporto > Contenuto > Windows > Illustrator.exe)
    dall'ambito della scansione in Kaspersky Internet Security.
  • Se la procedura sopra riportata non funziona, provate a disabilitare l'antivirus e quindi riavviate Illustrator.

 

Se il computer è connesso a Internet

  • Provate a disabilitare la connessione Internet, quindi riavviate Illustrator.
  • Ricollegatevi a Internet dopo che Illustrator si è avviato correttamente.

Se il problema persiste

 Per ulteriori dettagli sui problemi comuni di arresto anomalo all'avvio di Illustrator e sulle loro possibili risoluzioni, consultate Risoluzione dei problemi di arresto anomalo all'avvio di Illustrator.

Creare o salvare gli errori nei documenti cloud di Illustrator

Durante la creazione o il salvataggio dei documenti cloud di Illustrator, potrebbero verificarsi i seguenti problemi o errori:

Problemi

Possibili soluzioni

 

  • Impossibile creare o salvare un documento cloud.
  • La schermata Home mostra un elenco vuoto di documenti recenti o un messaggio di tipo “Si è verificato un problema”.
  • Viene visualizzata una finestra di dialogo Documento cloud non disponibile o una finestra di dialogo che avverte che la versione di CoreSync non è compatibile con questa versione di Illustrator.
  • La sincronizzazione di Illustrator desktop e Creative Cloud richiede un aggiornamento o non funziona correttamente.

 

Altri errori nei documenti cloud di Illustrator

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