Salesforce 用 Learning Manager アプリ

  1. Learning Manager ユーザーガイド
  2. はじめに
    1. 新機能の概要
    2. リリースノート
    3. 必要システム構成 | Adobe Learning Manager
    4. AEM Sites 向けの Adobe Learning Manager リファレンスサイト(ALM リファレンスサイト)パッケージ
    5. Microsoft Teams 向け Adobe Learning Manager アプリ
    6. GDPR に対する Learning Manager のコンプライアンス
    7. Learning Manager のアクセシビリティ
    8. カスタムドメインのサポート
  3. 利用開始
    1. 管理者の基本
    2. 作成者の基本
    3. 学習者の基本
    4. マネージャーの基本
    5. Learning Manager インストラクターの基本
  4. 管理者
    1. ユーザーログイン
    2. ユーザーを追加してユーザーグループの作成
    3. 教室の場所を追加
    4. コースモジュール、インスタンスおよび学習プログラムの作成
    5. コンテンツマーケットプレイス
    6. レポート
    7. 学習パス
    8. 学習プラン
    9. Learning Manager の注文および請求の管理
    10. 作業計画書
    11. 資格認定
    12. カタログ
    13. ユーザーの一括追加
    14. 学習者およびマネージャーに偽装する
    15. 複数の SSO ログイン
    16. ピアアカウント
    17. スキルとレベルの作成および変更
    18. AI ベースの推奨コース
    19. ゲーミフィケーション
    20. 学習者ホームページのカスタマイズ
    21. バッジ
    22. カラーテーマ
    23. 学習者のトランスクリプト
    24. キャンセル待ちと出席の管理
    25. Fluidic プレーヤー
    26. アナウンス
    27. 電子メールテンプレート
    28. Adobe Connect の統合
    29. 設定
    30. 通知
    31. iPad および Android タブレットのユーザー
    32. 管理者の基本
    33. ユーザーを消去
    34. タグ
    35. Learning Manager コンテンツカタログ
    36. カスタム役割
    37. カタログラベル
    38. Learning Manager の xAPI
    39. 管理者としてソーシャル学習のモニターとモデレートを行う
    40. 共有カタログのフルコントロールの有効化
    41. スキルドメインへのスキルのマッピング
  5. 統合管理者
    1. 移行マニュアル
    2. Learning Manager コネクター
    3. Learning Manager と AEM の統合
    4. Learning Manager に Salesforce パッケージをインストールする
    5. Microsoft Teams コネクターのインストール
    6. アプリケーションデベロッパーマニュアル
    7. Salesforce 向け Learning Manager アプリ
    8. 設定
    9. CSV ファイルを使用したカスタムの役割の管理
  6. 作成者
    1. ユーザーログイン
    2. コンテンツライブラリ
    3. コースの作成、変更、パブリッシュ
    4. カタログ
    5. 作業計画書
    6. Adobe Connect の統合
    7. 様々なロケールで学習目標を追加
    8. ユーザー通知
    9. 電子メールテンプレート
    10. コースモジュールの選択方法
    11. 学習者としてプレビュー
    12. 設定
    13. Learning Manager の xAPI
  7. 学習プログラム / 資格認定を
    1. モジュール
    2. セッションの学習者の管理
  8. 学習者
    1. ログイン
    2. プロファイル設定
    3. カタログ
    4. コース
    5. Fluidic プレーヤー
    6. 学習プログラム
    7. 資格認定
    8. 作業計画書
    9. バッジ
    10. スキルとレベル
    11. ゲーミフィケーション
    12. ユーザー通知
    13. アナウンス
    14. キャンセル待ちと出席の管理
    15. Salesforce 向け Learning Manager アプリ
    16. Adobe Connect の統合
    17. モバイルおよびタブレット向け学習者アプリ
    18. Learning Manager のソーシャル学習
    19. Adobe Learning Manager デスクトップアプリケーション
    20. 学習者ホームページ
    21. ソーシャル学習プラットフォームでの共有
    22. 必要システム構成 | Adobe Learning Manager デスクトップアプリケーション
  9. マネージャー
    1. ユーザーログイン
    2. マネージャーダッシュボード
    3. レポート
    4. 学習目標
    5. ユーザー通知
    6. 学習者のトランスクリプト
    7. 設定
    8. iPad および Android タブレットのユーザー
  10. よくある質問
    1. 管理者のよくある質問(FAQ)
    2. 作成者のよくある質問(FAQ)
    3. インストラクターのよくある質問(FAQ)
    4. マネージャーのよくある質問(FAQ)
  11. ナレッジベース
    1. Learning Manager にログインできません
    2. 学習の概要に最新のデータが表示されない
    3. CSV をアップロードできない
    4. HAR ファイルを生成する
    5. L1 フィードバックの自動ポップアップが表示されない
    6. 資格認定の作成中に、カタログに含まれる特定のコースを表示できない
    7. 学習プログラムの作成中に、カタログに含まれる特定のコースを表示できない
    8. 学習プログラムの廃止に関する問題
    9. バッジを割り当てられない
    10. Learning Manager でセッションの有効期限が切れる
    11. コースを検索できない
    12. 移行に関する問題のトラブルシューティング
    13. Learning Manager アプリケーションで発生する問題のトラブルシューティング
    14. Learning Manager でユーザーが自動的に削除される
    15. EU ドメインにパブリッシュできない
    16. 社外ユーザーとして登録できない
    17. Adobe Learning Manager と Okta Active Directory の連携
    18. コースに学習者を表示できない
    19. カレンダーを表示できない
    20. コースを完了した後、モジュールが完了とマークされない
    21. コースを完了した後、スキルを達成できない
    22. ラジオボタンが表示されない
    23. Learning Manager で提出したファイルを表示できません

概要

Salesforce™ は、セールスおよびマーケティングチームに最も好評な CRM ソリューションの 1 つです。Salesforce で Adobe Learning Manager アプリを用いることで、ユーザーは Salesforce インターフェイスからすべての学習コンテンツにアクセスすることができます。ユーザーは、コース、学習プログラム、ジョブエイドなど、割り当てられた学習コンテンツに Salesforce 内からアクセスすることが可能です。またユーザーは管理者から登録とアナウンスに関する通知を受信することができます。 

注意:

現在、Salesforce アプリは、Salesforce AppExchange からの承認が保留中のため使用できません。アプリのベータバージョンを確認したい場合は、アカウントマネージャーまたは Learning Manager サポートチームまでお問い合わせください。

インストールとセットアップ

以下の手順に従って、Salesforce 用 Learning Manager アプリをインストールおよび設定します。 

前提条件

  1. 組織の統合管理者が Salesforce アプリを承認する必要があります。 このアプリは、統合管理者の役割向け Learning Manager アプリケーションの「主要アプリケーション」セクションに表示されています。 
  2. アプリのインストールが必要な組織の Salesforce アカウントにアクセスします。 通常このアプリのインストールを必要とするのは、組織の Salesforce 管理者です。 Learning Manager 統合管理者で Salesforce アカウントを持っていない場合は、組織の Salesforce 管理者までお問い合わせください。 

インストール手順

  1. アカウントマネージャーまたはカスタマーサクセスマネージャーに Learning Manager アカウント ID を提示し、アカウントでのアプリの使用を有効化するよう依頼します。また、Salesforce 用 Learning Manager 学習者アプリのインストール可能なパッケージを CSM に申請します。

  2. 統合管理者として Learning Manager アカウントにログインし、アカウントで Salesforce アプリが有効化されていることを確認します。

  3. Salesforce アカウントに Learning Manager アプリをインストールするには、アカウントマネージャーまたはカスタマーサクセスマネージャーが提供するインストール可能なパッケージを使用します。これには本アプリをインストールする Salesforce アカウントの管理者権限が必要です。

  4. スナップショットに表示されているオプションを適宜選択し、「インストール」をクリックします。 

    インストールオプション
    インストールオプション

    「特定のプロファイルのインストール」を希望する場合は、 リストからプロファイルを 1 つ以上選択します。 

  5. ポップアップ画面で「続行」をクリックし、サードパーティのアクセスを確認します。 

    アプリが正常にインストールされたことを確認するメッセージが表示されます。 「完了」をクリックします。

ホームページへの通知コンポーネントの追加

Learning Manager では、Salesforce 管理者がホームページレイアウトにも Learning Manager 通知コンポーネントを追加することを推奨します。このコンポーネントにより、Salesforce ユーザーは学習者アプリのコンテキスト外でも、Learning Manager から課題やその他の通知を受信できます。

ホームページレイアウトに Learning Manager 通知コンポーネントを追加するには、以下の手順に沿って操作します。

1. 画面右上の「設定」をクリックします。以下のスナップショットに示すとおり、左側のペインに「ホームページレイアウト」オプションが表示されます。 

ホームページレイアウトオプション
ホームページレイアウトオプション

2. レイアウトを選択し「編集」をクリックします。 

3. ページに表示される Adobe Learning Manager 通知オプションを選択し、「次へ」をクリックします。

4. 左側のペインに表示されるコンポーネントの順序を選択し、プレビュー後に「保存」をクリックします。 

Learning Manager アプリにログインし、学習者として Salesforce で使用する方法については、「Salesforce アプリのヘルプコンテンツ」をご参照ください。

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