起動時の問題のトラブルシューティング（Lightroom mobile）

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最終更新日 : 2021年4月27日

Lightroom mobile の起動時に発生するトラブルの対処方法を説明します。

Lightroom mobile のアプリをタップしても起動しない、起動してもすぐに落ちる、などの現象が発生した場合、さまざまな原因が考えられます。以下の操作は、動作が改善される可能性のある一般的な対処方法です。順にお試しください。

A. 端末の再起動

iPhone/iPad の再起動の方法については、以下 Apple 社のページを参照してください。

ホーム画面の「App Store」をタップします。
画面下の「アップデート」をタップします。
「利用可能なアップデート」の一覧に Lightroom mobile があれば、「アップデート」をタップし、アップデートを行います。

※ アップデートがない場合、「C. Lightroom mobile の再インストール」の操作に進みます。

Android 端末でアプリをアップデートする方法については、以下の Google 社のページを参照してください。

※ アップデートがない場合、「C. Lightroom mobile の再インストール」の操作に進みます。

ホーム画面で Lightroom mobile アプリのアイコンを長押しし、表示される × 印をタップします。
削除しますか？とメッセージが表示されるので、「削除」をタップします。
アプリがアンインストールされます。
続いて再インストールを行います。

以下のページから使用している端末に応じてダウンロードページをタップし、再インストールを行います。

https://helpx.adobe.com/jp/lightroom-cc/how-to/lightroom-mobile.html