ご利用いただきありがとうございました。 メンバーシップを解約する前に、サブスクリプション利用条件をお読みください。

警告:

Adobe Stock サブスクリプションを解約すると、未使用のライセンスは使用できなくなります。

Stock サブスクリプションを解約する

Stock サブスクリプションを解約するには、以下の手順を実行します。

  1. Adobe ID とパスワード、またはソーシャル(Facebook または Google)アカウントで Adobe ID アカウントにログインします。

    注意:

    Adobe ID は、メンバーシップにサインアップしたときに使用した電子メールアドレスです。

  2. 上部のナビゲーションバーで、「プラン」をクリックします。

    amr-plans-nav-bar
  3. プラン情報」で、「プランを管理」をクリックしてプランを変更します。

    プランを管理

    お支払詳細の更新を促すメッセージが表示されますか?

    アカウントのクレジットカードの有効期限が切れた場合、またはアカウントが停止状態の場合、メンバーシップは解約できません。この場合、メッセージ「プランは期限切れです。ライセンスを再認証するには、お支払い情報を更新してください。」 が表示されます。メンバーシップを解約する前に、「支払いを編集」をクリックして、支払詳細を更新します。

  4. プランとお支払い」で、「プランを解約」をクリックします。

    プランをキャンセル
  5. 確認ウィンドウで、指定されたオプションから解約する理由を選択します。そのまま解約する場合は、「続行」をクリックします。解約しない場合は、「プランを継続する」をクリックします。

    プランをキャンセル
  6. 次の画面で、プランを維持するか、解約を続行するか、カスタマーサポートとチャットするかを選択できます。

  7. 解約を続行すると、確認メールが届きます。Stock プランをもう一度購入するには、Adobe Stock プランページにアクセスし、随時、Adobe ID でログインします。

Creative Cloud メンバーシップから Adobe Stock を削除

プランを変更するだけで、Creative Cloud メンバーシップから Stock を削除できます。

  1. Adobe ID とパスワード、またはソーシャル(Facebook または Google)アカウントで Adobe ID アカウントにログインします。

    注意:

    Adobe ID は、メンバーシップにサインアップしたときに使用した電子メールアドレスです。

  2. 上部のナビゲーションバーで、「プラン」をクリックします。

    amr-plans-nav-bar
  3. プラン情報」で、「プランを管理」をクリックしてプランを変更します。

    プランを管理
  4. プランとお支払い」で、「プランを変更」をクリックします。

    プランを切り替え
  5. Creative Cloud コンプリートプラン」で、ストレージオプションと請求オプションを選択します。次に「選択」をクリックします。

    プランを変更
    このプランに切り替え
  6. 確認ページで、プランの条件をレビューして、「確認」をクリックします。

リセラーから購入したメンバーシップ

アドビ以外のリセラーからメンバーシップを購入した場合は、当該のリセラーにお問い合わせください。

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