http://www.adobe.com/jp/ を開き、「ログイン」をクリックします。
最終更新日 :
2021年4月28日
問題点 （Issue）
Admin Console で以下の症状が発生し、ユーザーの登録が行えません。
- 招待メールが届かない
- 招待メールで招待に応じる（またはプロファイルを作成）のリンクをクリックすると、パスワードのリセット画面へと遷移するものの、パスワードがリセットできない
解決方法 （Solution）
ご迷惑をお掛けしておりますが、この問題については現在調査中となっております。
改善されるまでは、以下の回避方法をお試しいただきますようお願いいたします。
回避方法
以下の操作を行い、ユーザーのパスワードを再設定後、再度招待メールを送信します。
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ログイン画面が表示されたら、ユーザーのメールアドレスを入力します。
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続けて、「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
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パスワードを忘れた場合 画面が表示されたら、メールアドレスを確認して「次へ」をクリックします。
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電子メールを確認 の画面が表示されたら、「ログインへ戻る」をクリックします。
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入力したメールアドレス宛のメールを確認し、「Adobe Systems Incorporated」からのメールを開きます。
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メール内の「再設定のリンク」をクリックします。
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ブラウザが起動し、パスワードのリセット画面が表示されます。
新しいパスワードを 2 箇所に入力し、「パスワードの再設定」をクリックします。
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「パスワードが正常にリセットされました」と表示されたら、パスワードの再設定は終了です。
※ 「Adobe ID のパスワードが変更されました」という件名のメールが届きます。
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必要に応じて招待メールを再送します。
