Adobe Acrobat Pro 2017 / Acrobat Standard 2017へのアップグレード

対象製品とアップグレード後の製品確認

ご購入された無償アップグレード対象となる製品と、アップグレード後の製品は以下のとおりです。対象製品であることをご確認ください。対象製品以外でのお申し込みは無効となります。

無償アップグレード製品対象期間をご確認ください。

対象期間外にご購入された製品は、無償アップグレード対象外となります。

お申し込み期間を確認してください。

無償アップグレードお申し込み期間前、または期間を過ぎたお申し込みは無効となります。期間内であることをご確認ください。

購入証明書類を準備します。

ご購入いただいた製品のご購入を証明（領収書やレシート、納品書）できる書類 をご用意ください。以下の項目が確認できる証明書類が必要です。

• 購入日
• 購入店名
• 購入製品名

ひとつの書類で以下のすべてが確認できない場合は、証明できる複数の書類を提出してください。証明書類のサンプルはこちらをご覧ください。

シリアル番号を確認します。

ご購入いただいた製品の 24 桁のシリアル番号 をご確認ください。

（例）　1234 - 5678 - 4321 - 1234 - 1234 - 1234  （数字 24 桁） 　

• パッケージ版（メディアあり）： メディアケース裏面に記載されています
• 学生・教職員個人版：シリアル申請後に届くメールに記載されています

申込書を準備します。

対象製品、購入対象期間、お申し込み期限の確認と、購入証明書類とシリアル番号が準備できましたら、以下よりアップグレード申込書をダウンロードし、必要事項を漏れのないようご記入ください。

• 申込書は必ずダウンロードしてコンピューター上に保存してください。入力後は必ずファイルを保存してください。保存しない場合は入力データが失われます。
• PDFファイルを開く際は、Acrobat または Acrobat Reader をご使用ください。ブラウザ上でご入力された場合は、内容が保存されない場合があります。

申込書と購入証明書類をメールで送信します。

メールの件名を「無償アップグレードの申込み」として、申込書のPDFファイルと購入日の明記された購入証明書のファイル（画像またはPDF）を添付します。

お申し込み後について

• お申込みのメール受理後、担当部署にて内容の確認をさせていただきます。
  
• 申請内容に問題がない場合は、3～5 営業日 （土日祝および指定休業日を除いた日数） ほどで、無償アップグレード受付完了のお知らせをメールでお知らせいたします。
• 申請内容に不備等がありました場合には、メールにて確認のご連絡をさせていただきます。
  
• 無償アップグレード受付完了のメール到着後、シリアルナンバーのお知らせメールが届きます。到着までに1～2日程度かかる場合があります。