ここでは、Adobe Acrobat Pro 2017 / Acrobat Standard 2017への無償アップグレードのお申し込み方法を説明しています。

お申し込み前に必ずお読みください

  • 対象期間中に対象製品をご購入の上、お申し込み締切日までにお手続きを完了されたお客様へ、最新バージョンの製品を提供させていただきます。
  • 本アップグレードプログラムで提供させていただく製品は、パッケージ版ではなくダウンロード版となります。
  • 本アップグレードプログラムで提供させていただく製品は、ご購入いただいた対象製品と同じOS対応のものとなります。
  • 本サービスの対象は、製品版、アップグレード版、アップセル版(特別提供版)、学生・教職員個人版、指定校学生向けライセンスプログラム版となります。体験版、ベータ版、NFR版(非売品)、OEM(他社製品に付属のバンドル版)は対象外です。
  • オークションなどの個人販売でご購入された製品は、無償アップグレード対象外です。
  • 不正に入手されたシリアル番号での無償アップグレード申し込みは、お受付できません。
  • お申し込み書の必要事項が未記入であったり、購入を証明できる書類(領収書、レシート、納品書)」の提示(添付)がない場合は無効になります。
  • ご本人確認のため、お名前はAdobeIDにご登録のご名義でお申し込みください。ご登録名義と相違があった場合は、メールによる確認をさせていただくため、審査完了までにお時間をいただきます。

お申し込み方法

以下のステップに従って確認と手続きをおこなってください。

  1. 対象製品とアップグレード後の製品確認

    ご購入された無償アップグレード対象となる製品と、アップグレード後の製品は以下のとおりです。対象製品であることをご確認ください。対象製品以外でのお申し込みは無効となります。

    対象製品 アップグレード後の製品
    Acrobat Pro DC Acrobat Pro 2017 
    Acrobat Standard DC  Acrobat Standard 2017
  2. 無償アップグレード製品対象期間をご確認ください。

    対象期間外にご購入された製品は、無償アップグレード対象外となります。

    無償アップグレード対象の購入期間
    2017年6月7日から2017年9月4日
  3. お申し込み期間を確認してください。

    無償アップグレードお申し込み期間前、または期間を過ぎたお申し込みは無効となります。期間内であることをご確認ください。

    無償アップグレードお申し込み期間
    2017年6月7日から2017年9月19日(当日到着分まで)
  4. 購入証明書類を準備します。

    ご購入いただいた製品のご購入を証明(領収書やレシート、納品書)できる書類 をご用意ください。以下の項目が確認できる証明書類が必要です。

    • 購入日
    • 購入店名
    • 購入製品名

    ひとつの書類で以下のすべてが確認できない場合は、証明できる複数の書類を提出してください。証明書類のサンプルはこちらをご覧ください。

  5. シリアル番号を確認します。

    ご購入いただいた製品の 24 桁のシリアル番号 をご確認ください。

    (例) 1234 - 5678 - 4321 - 1234 - 1234 - 1234  (数字 24 桁)  

    • パッケージ版(メディアあり): メディアケース裏面に記載されています
    • 学生・教職員個人版:シリアル申請後に届くメールに記載されています
  6. 申込書を準備します。

    対象製品、購入対象期間、お申し込み期限の確認と、購入証明書類とシリアル番号が準備できましたら、以下よりアップグレード申込書をダウンロードし、必要事項を漏れのないようご記入ください。

    ダウンロード

    注意:

    無償アップグレードのお申し込み受付期間は、終了致しました。

    • 申込書は必ずダウンロードしてコンピューター上に保存してください。入力後は必ずファイルを保存してください。保存しない場合は入力データが失われます。
    • PDFファイルを開く際は、Acrobat または Acrobat Reader をご使用ください。ブラウザ上でご入力された場合は、内容が保存されない場合があります。
  7. 申込書と購入証明書類をメールで送信します。

    メールの件名を「無償アップグレードの申込み」として、申込書のPDFファイルと購入日の明記された購入証明書のファイル(画像またはPDF)を添付します。

  8. お申し込み後について

    • お申込みのメール受理後、担当部署にて内容の確認をさせていただきます。
    • 申請内容に問題がない場合は、3~5 営業日 (土日祝および指定休業日を除いた日数) ほどで、無償アップグレード受付完了のお知らせをメールでお知らせいたします。
    • 申請内容に不備等がありました場合には、メールにて確認のご連絡をさせていただきます。
    • 無償アップグレード受付完了のメール到着後、シリアルナンバーのお知らせメールが届きます。到着までに1~2日程度かかる場合があります。

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