보호 모드란 무엇입니까?

Adobe Reader X는 보호 모드가 도입되었으며 지속적으로 보안 취약성을 완화하고 방지하기 위한 Adobe의 기본 심층적인 방어(defense-in-depth) 보안 전략이 되고 있습니다. 보호 모드에서는 악의적인 파일이 수행할 수 있는 작업과 액세스할 수 있는 사항을 제한하여 보호합니다. 보호 모드는 기본적으로 사용되며, 하드웨어와 데이터를 보호하는 동안 백그라운드에서 투명하게 실행되도록 설계되어 있습니다.

추가 정보

이 문서에서는 릴리스 간 변경 외에도 보호 모드에서 지원되지 않는 사항이 나열되어 있습니다. Acrobat의 보호 보기에서는 이 모드의 몇 가지 동작을 공유합니다.

샌드박싱과 보호 모드에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

지원되지 않는 구성

지원되지 않는 구성으로 인해 보호 모드를 시작할 수 없으면 보호 모드를 사용할 수 없다는 경고가 대화 상자에 표시됩니다.

“시스템 구성 문제로 인해 보호 모드에서 Adobe Reader를 열 수 없습니다. 보호 모드를 비활성화한 상태로 Adobe Reader를 여시겠습니까?”

보호 모드: 지원되지 않는 구성 대화 상자

보호 모드 지원되지 않는 구성

지원되지 않는 구성 및 기타 제한사항

보호 모드는 이제 백그라운드에서 투명하게 실행되며 문제가 발생할 가능성이 거의 없으므로 이 목록은 정기적으로 유지 관리되지 않습니다. 

10.1.3에서 수정됨

  • Reader에서 보호 모드를 사용하면 이제 PDF로 된 로컬 폴더로의 링크가 작동합니다.
  • 이제 Win Server 2003-64비트에서 보호 모드로 인쇄할 수 있습니다.
  • Win Server 2003-64비트 시스템에서 시스템을 다시 시작한 후 처음으로 Reader를 실행하면 비호환성 대화 상자가 표시되지 않습니다.

10.1.2에서 수정됨

  • Symantec PGP 전체 디스크 암호화 소프트웨어가 설치되면 [파일] > [열기] 중에 Reader가 동결될 수 있습니다.
  • Reader 및 Entrust 소프트웨어가 동일한 시스템에 설치되었습니다.

10.1.1에서 수정됨

  • PDF 파일을 MS WordPad에 삽입할 수 없습니다.

10.1에서 수정됨

  • PDF 파일을 MS Office XP 및 Office 2007에 삽입할 수 없습니다.
  • Citrix 또는 Windows Terminal Server에서 호스팅(Acrobat의 보호 보기 포함).
  • Microsoft Desktop Search를 통해 PDF를 검색하는 데 사용한 iFilter 쉘 확장이 작동하지 않으며 Reader X와 설치되지 않습니다. 이 문제는 해결되었습니다. 그러나 XP 사용자가 이 기능을 사용하려면 WDS4(Windows Desktop Search 4)를 설치해야 합니다.
  • 특정 JavaScript API 사용이 작동하지 않습니다. JS SaveAs 함수 실패: 보안 제한으로 인해 doc.saveAs()가 실패합니다. 보호 모드에서는 Reader에서 실행 중인 스크립트가 위치에 쓰지 못합니다. %temp% 및 AppData 영역(Reader X의 경우)은 제외입니다.
  • 소스가 DFS나 NFS인 PDF 파일을 열 수 없음: 분산 또는 네트워크로 연결된 파일 시스템(DFS/NFS)의 공유 위치에 있는 PDF 파일을 열 수 없습니다. 이러한 파일을 열려고 하면 "액세스 거부" 오류가 발생합니다.

지원되지 않음

  • Reader 11에서 보호 보기는 보호 모드가 사용되는 경우에만 지원됩니다. 보호 보기를 사용할 때 HKCU 또는 HKLM 보호 모드 레지스트리 기본 설정을 0(해제)으로 설정할 수 없습니다.
  • 매핑된 네트워크 드라이브에 Reader 설치.
  • OS가 공용 폴더에 설치된 경우 WinXP에서 Reader 실행.
  • Vista 및 Win7의 XP 호환 가능 모드에서 Reader 실행.
  • XP 및 10.x에서만 AcroRd32.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [실행 프로그램]을 선택하여 Reader 실행.
  • 서명 작업 과정에서 PKCS#11 스마트 카드 사용. 일부 카드는 사용자 정의 보호 모드 정책이 있는 경우에 작동할 수 있습니다. 해결 방법은 P 11 스마트 카드 해결 방법을 참조하십시오.
  • 실시간 공동 작업 기능을 사용하여 실시간으로 협업.
  • 아직 화이트리스트에 나열되지 않은 AcroRd32.exe가 있는 안티바이러스 소프트웨어의 특정 구성. 아래 안티바이러스 소프트웨어 충돌을 확인하십시오.
  • JS 호출 프로세스: 보호 모드를 사용하는 경우 JavaScript를 통해 프로세스를 시작할 수 없습니다.
  • 아래 섹션도 참조하십시오.

안티바이러스 소프트웨어 충돌

기본적으로, Adobe Reader X는 보호 모드에서 실행됩니다. 특정 상황에서, 이 소프트웨어가 Reader 샌드박스의 시스템 호출을 차단하는 경우 Reader에서 안티바이러스와 호환성 문제가 발생합니다. 이 경우, 호환 불가능 구성 대화 상자를 표시한 다음 Reader가 열리지 않거나 충돌할 수 있습니다.

예를 들어, 보호 모드는 다음과 호환되지 않는 것으로 알려져 있습니다.

  • 일부 Symantec Endpoint Protection 구성. Adobe에서는 Symantec Endpoint Protection 11.0 RU6 MP2 이상으로 업데이트하도록 권장합니다.
  • Reader의 특정 동작을 위한 McAfee VirusScan Enterprise. 알려진 문제는 다음과 같습니다.
    • Portfolio 탐색기와 같이 포함된 Flash 위젯에서 도움말 또는 웹 링크 클릭(10.1에서 수정됨).
    • 일부 IME 도구 실행. 참고: 버퍼 오버플로우 보호를 사용하지 않으면 여러 McAfee 사용자의 문제가 해결될 수 있습니다. 
    • 여러 사용자 시스템에서와 같이 Adobe.com에서 로그아웃하면 문제가 되는 경우, Reader가 사용자의 캐시된 자격 증명을 제거하는 경우도 있습니다. MVE 8.8 사용 10.1.2에서 수정됨.

Adobe는 안티바이러스 회사와 협업하여 이러한 문제를 해결합니다.

액세스 가능성

XP 전용: 액세스 가능성 기능이 작동하지 않는 경우가 있습니다. 소리내어 읽기 기능은 지원되지 않습니다. 따라서, JAWS, Windows Eyes 및 Windows Narrator와 같은 화면 판독기는 항상 PDF 내용을 읽을 수 없습니다. 빠른 확인 및 읽기 옵션 변경과 같은 대부분의 액세스 가능성 메뉴가 제거됩니다. 키보드 탐색이 구현되지 않습니다.

참고: XP에서 Reader를 처음 시작할 때 JAWS, Window-Eyes 또는 Narrator와 같은 화면 판독기를 실행하는 경우 보호 모드는 사용되지 않습니다. Vista와 Windows 7에서는 화면 판독기가 정상적으로 작동합니다.

P11 스마트 카드 해결 방법

보호 모드일 때 Reader X의 일부 스마트 카드 설치가 작동하지 않습니다. 보호 모드에서는 시스템을 호출하는 특정 프로세스를 샌드박싱하므로 스마트 카드 설치에 실패하거나 "지원되지 않는 구성" 대화 상자가 표시됩니다. 그러나 이 문제는 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 다음과 같이 보호 모드를 끈 상태로 스마트 카드 소프트웨어를 설치합니다. 

  1. 편집 > 기본 설정 > 일반으로 이동하고 시작 시 보호 모드 사용을 선택 취소하여 보호 모드를 비활성화하십시오.
  2. Reader를 다시 시작합니다. 
  3. 제공업체의 지침에 따라 스마트 카드 소프트웨어를 설치합니다. 
  4. 보호 모드를 다시 사용합니다. 
  5. Reader를 다시 시작합니다.  

 

이 작업에는 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License의 라이센스가 부여되었습니다.  Twitter™ 및 Facebook 게시물은 Creative Commons 약관을 적용받지 않습니다.

법적 고지 사항   |   온라인 개인 정보 보호 정책