이 FAQ는 Adobe Acrobat 및 Adobe Acrobat Reader의 생성형 AI 기능 개선을 위한 Adobe의 콘텐츠 사용 및 처리 관행에 대해 다룹니다. 이 FAQ의 목적상 "생성형 AI 기능"은 Acrobat AI 어시스턴트 및 생성형 요약에만 적용됩니다. Document Cloud에서 제품 개선 목적으로 Adobe가 메타데이터와 프롬프트(예: 질문 유형) 및 문서(예: 페이지 수, 문서 구조, 문서 유형, 기타 문서 통계)에 대한 정보를 일반적으로 어떻게 분석하는지에 대한 자세한 내용은 콘텐츠 분석 FAQ를 참조하세요. Adobe의 보안, 개인 정보 보호, AI 윤리 관행에 대한 자세한 내용은 각각 Adobe Document Cloud 보안 페이지(및 Trust Center의 기타 자료)와 Adobe 개인정보 처리방침, Adobe AI Ethics 페이지에서 확인할 수 있습니다.
아래 서술한 경우를 제외하고 귀하의 문서, 프롬프트 또는 생성된 응답을 보지 않습니다.
- 보고된 콘텐츠, 버그 또는 취약점. 콘텐츠를 신고하면(예: 유해함, 불법, 혐오 등) 문서, 프롬프트, 생성된 응답을 수동으로 검토하여 조사하고 서비스를 조정하여 문제를 해결합니다.
- 사용자가 제공한 피드백. 피드백을 제공하는 Acrobat 개인 사용자* 및 Acrobat Reader 사용자의 경우 사용자는 제품 개선을 목적으로 하며 대규모 언어 모델(“LLM”) 교육을 포함하지 않는 문서 세션 중 문서, 프롬프트, 생성된 응답을 공유할 수 있습니다. 제품 개선의 예로는 Acrobat 및 Acrobat Reader에서 생성형 AI의 운용성을 개선하고 환각, 편향, 유해성을 줄이는 것이 있습니다. 콘텐츠를 공유하지 않으려면 문서에 대한 피드백을 처음 제공할 때 제품 개선 확인란을 선택 취소하세요.
콘텐츠에 대한 수동 검토가 이루어지는 경우 교육을 받은 제한된 Adobe 직원 그룹이 액세스가 통제된 암호화된 저장소 내에서 콘텐츠를 검사합니다.
- 피드백을 제공하면서 문서, 텍스트 프롬프트, 생성된 응답을 공유해 주시면 제품 개선에 콘텐츠를 사용하기 전에 해당 콘텐츠에 데이터 마스킹 절차를 적용하여(즉 개인 정보를 명명된 엔터티 인식을 사용하여 “John Smith”를 “인물”로 교체하는 등 사전 정의된 정보로 대체) 개인 정보를 필터링하는 절차를 거칩니다.
- 콘텐츠는 Adobe가 액세스를 엄격하게 제어하는 암호화되고 고립된 환경에서 30일 동안 저장됩니다. 이 데이터를 더 빨리 삭제하기를 원하거나 Adobe Acrobat 및 Acrobat Reader에서 생성형 AI 기능을 향상시키기 위해 콘텐츠 사용을 거부하려는 경우 개인정보 처리방침 양식을 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있습니다.
플래그 표시된 콘텐츠는 당사가 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 해당 콘텐츠에 액세스할 수 있는 다른 법적 이유가 없는 한 30일 동안만 보관됩니다. 이 데이터를 더 빨리 삭제하기를 원하는 경우 개인정보 처리방침 양식을 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있습니다.
아니요. Acrobat 생성형 AI 기능에 액세스하려면 Adobe 계정에 로그인하고 Acrobat에서 해당 기능과 처음으로 상호 작용할 때 한 번만 표시되는 "시작" 환경의 Adobe 생성형 AI 사용자 지침에 동의해야 합니다. 이렇게 하면 이후의 모든 문서 세션에 대해 Acrobat에서 생성형 AI 기능이 활성화됩니다. 활성화 후 사용자는 처리 전에 AI 어시스턴트 또는 생성형 요약을 특정 파일에 연결해야 합니다.
아니요. AI 어시스턴트와 같은 Acrobat의 생성형 AI 기능은 애플리케이션을 시작하거나 애플리케이션으로 파일을 열 때 자동으로 사용자의 문서를 처리하지 않습니다. 사용자는 위에서 설명한 대로 한 번만 표시되는 "시작" 인앱 경험을 통해 생성형 AI 기능을 먼저 활성화해야 합니다. 활성화 후 사용자는 처리 전에 AI 어시스턴트 또는 생성형 요약을 특정 파일에 연결해야 합니다.
생성형 AI 기능은 개인 또는 팀 권한이 있는 사용자에게만 영어로 제공됩니다. 엔터프라이즈 권한을 보유한 사용자는 관리자가 유료 또는 체험판 라이선스를 할당했거나 Private Beta의 프로그램 중 하나가 허가되는 경우에만 Acrobat 생성형 AI 기능을 받을 수 있습니다.
여기에 설명된 단계에 따라 생성형 AI 기능을 비활성화할 수 있습니다. 비활성화되면 기능 세트를 다시 활성화할 때까지 Acrobat의 생성형 AI를 통해 문서가 처리되지 않습니다.
Acrobat 및 Acrobat Reader에서 AI 어시스턴트를 사용하면 Adobe는 LLM과 무관한 접근 방식을 취해 다양한 고객 사용 사례를 해결하는 최고의 기술을 선택합니다. 당사는 현재 Microsoft Azure OpenAI 서비스와 독점 기술을 통합하여 Acrobat 및 Acrobat Reader에서 생성형 AI 기능을 제공하고 있습니다.
아니요. Acrobat은 사용자 콘텐츠에서 Acrobat의 생성형 AI와의 상호 작용과 동시에 사용자 콘텐츠로 LLM을 교육하지 않습니다. AI 어시스턴트에 제공되는 프롬프트는 기본 모델을 수정하지 않습니다. 사용자의 콘텐츠는 Acrobat의 생성형 AI 기능을 제공하는 LLM을 교육하는 데 사용되지 않습니다. 자세한 내용은 이 도움말 섹션(콘텐츠 사용 및 취급 관행)의 위에 있는 질문을 참조하세요.
Adobe는 조직 또는 학교에서 달리 동의한 경우를 제외하고 생성형 AI의 제품 개선을 위해 조직 또는 학교 계정에서 제공하는 콘텐츠를 사용하지 않습니다.
이제 Acrobat을 통해 AI 어시스턴트와 이전에 한 대화를 참조할 수 있습니다. 채팅 내역에는 텍스트 프롬프트와 특정 문서 또는 선택한 문서 집합에 대해 생성된 응답이 포함되어 있으며, 이를 컬렉션이라고 합니다.
채팅 기록에는 AI 어시스턴트와 이전에 한 대화가 포함되고, 단일 문서 또는 컬렉션에 연결되어 있습니다. 이러한 대화를 보려면 최근 파일 목록에서 문서나 컬렉션을 열기만 하면 됩니다.
채팅 기록에는 아직 컬렉션에서 제거된 문서의 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있습니다. AI 어시스턴트가 프롬프트에 응답할 때 이 채팅 기록을 맥락으로 사용할 수도 있습니다.
컬렉션은 Acrobat 및 Reader의 데스크탑, 모바일, 온라인 앱이 설치된 로컬 장치와 Acrobat의 온라인 앱용 Adobe 클라우드 스토리지에 저장됩니다. 이 기능을 사용하면 간편하게 대화에 액세스하여 AI 어시스턴트를 검토하거나 계속 사용할 수 있습니다.
아니요, 다른 사용자와 채팅 기록을 공유할 수 없습니다.
더 이상 Acrobat의 서드파티 클라우드 스토리지 파일 및 이와 관련된 AI 어시스턴트 채팅에 액세스할 수 없습니다.
