문제
마지막 업데이트 날짜
2025년 6월 10일
- 생성형 AI 시작하기
- 사용 및 정책에 대한 이해
- PDF 스페이스 살펴보기
- Acrobat 모바일에서 PDF 스페이스를 사용하세요
- 생성형 AI 설정 및 관리
- Acrobat에서 생성형 AI 기능 살펴보기
- Acrobat 모바일에서 생성형 AI 사용하기
- Adobe Scan에서 생성형 AI 사용하기
다음은 Document Cloud 앱에서 생성형 AI 기능을 사용할 때 발생할 수 있는 몇 가지 알려진 문제입니다.
|
|
설명/해결 방법 |
|---|---|
|
PDF가 지원되지 않습니다. |
생성형 AI 기능 사용 시 전제 조건을 참조하세요. |
|
서비스 API 오류입니다. |
PDF 자격 박탈: 서버가 특정 PDF 파일의 자격을 박탈하여 응답에 실패했습니다. 과도한 사용 오류: 생성형 AI 기능을 단시간 내에 과도하게 사용한 경우 서비스에서 오류를 반환할 수 있습니다. 콘텐츠 추출 실패: PDF의 구조를 감지할 수 없거나 콘텐츠 추출이 실패할 때 발생합니다. 형식이 잘못된 PDF 또는 렌더링 오류로 인해 실패한 것일 수 있습니다. |
|
이 기능은 사용할 수 없습니다. |
계정 및 로그인 요구 사항을 준수하고 지원되는 언어를 확인합니다. 생성형 AI 기능은 귀하의 지리적 위치에서 지원되지 않을 수 있습니다. |
|
제한 오류 |
요청량이 많아 생성형 AI 기능을 사용할 수 없을 때 발생합니다. 잠시 후에 다시 시도하세요. |
|
답변이 부정확하거나, 불완전하거나, 품질이 충분하지 않습니다. |
생성되는 답변은 오해의 소지가 있거나, 부정확하거나, 편향된 경우가 있습니다. 이러한 유형의 실패에는 특정 오류 코드가 없을 수 있습니다. 영어, 프랑스어, 독일어 이외의 언어로 생성된 답변은 의도하지 않은 것이며 AI 어시스턴트의 목적이 아닙니다. |
|
세션이 유효하지 않음 |
세션이 타임아웃되었을 때 발생합니다. 페이지를 새로 고치고 로그인하여 생성형 AI 기능을 계속 사용할 수 있습니다. |
|
대규모 언어 모델(LLM) 오류 |
서버에 과도한 부하가 가해질 때 발생합니다. 잠시 후에 다시 시도하세요. |
|
서비스 종료 |
생성형 AI 기능을 사용하려면 Document Cloud 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 데스크탑용 Acrobat의 경우 도움말 > 업데이트 확인으로 이동합니다. |
