자주 묻는 질문(FAQ)

완전히 새로워진 Adobe Captivate는 강력함과 사용에서의 편의성을 고유한 방식으로 결합한 차세대 혁신적인 eLearning 소프트웨어입니다. 현대적이고 직관적인 사용자 인터페이스로 즉시 시작하여 흥미진진한 학습 경험을 디자인하세요. 매력적인 시뮬레이션과 대화형 동영상으로 이야기에 생명을 불어넣으세요. 멋진 디자인 옵션, 다양한 미디어 자산 및 템플릿을 사용하여 만든 시각적으로 뛰어난 강의로 시청자를 사로잡으세요. 위젯 갤러리를 통해 고급 상호 작용을 즉시 만들 수 있으므로, 사용자 정의 상호 작용을 개발하는 데 드는 시간에 작별을 고하세요. 반응성에 대해 걱정하지 말고 작성하고 클릭 한 번으로 모든 화면 크기에 맞게 콘텐츠를 보세요.

다음을 생성하려는 강의 디자이너, 회사 교육 전문가, 교육자 및 모든 유형의 비즈니스 사용자(전문가와 초보자 모두):

• 소프트웨어 시뮬레이션
• 반응형 강의
• 대화형 동영상
• 소프트 스킬/규정 준수 교육 또는 기타 슬라이드 기반 대화형 콘텐츠
• 긴 스크롤 대화형 콘텐츠
• 퀴즈가 있는 대화형 콘텐츠

Adobe Captivate Classic은 이전 세대 Adobe Captivate입니다(2019년 최초 출시됨). 이는 모든 종류의 매력적인 대화형 eLearning 콘텐츠를 만드는 레거시 도구입니다.

이 동영상을 시청하여 완전히 새로워진 Adobe Captivate와 Adobe Captivate Classic의 차이점을 자세히 알아보거나 Captivate Classic과 완전히 새로워진 Adobe Captivate의 차이점에 대한 문서를 참고하세요.

Adobe Captivate Classic은 별도로 구매할 필요가 없습니다. Adobe Captivate의 모든 구독 플랜은 완전히 새로운 Adobe Captivate 버전과 Adobe Captivate Classic 버전 모두에 대한 액세스 권한을 포함합니다. 두 버전을 모두 동일한 컴퓨터에서 설치하고, 실행하고, 활성화할 수 있습니다.

예. 완전히 새로운 Adobe Captivate에서 생성된 강의는 HTML5 LMS 호환 패키지로 게시될 수 있습니다. 지원되는 LMS 표준은 SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC 및 xAPI입니다. 따라서 LMS에서 강의를 제공할 수 있습니다. Adobe Captivate에서 프로젝트를 게시하는 방법을 자세히 알아보세요.

Adobe Captivate의 활성 구독을 가지고 있으면 새 버전에 자동으로 액세스할 수 있습니다. 무료 평가판을 다운로드하고 로그인 전자 메일 ID를 사용하여 제품에 액세스할 수 있습니다.

이전 버전의 Adobe Captivate에 대한 영구 라이선스가 있으면 새 구독을 구매해야 합니다. 구매 가이드에서 요구 사항에 맞는 구매 프로그램을 선택할 수 있습니다.

완전히 새로워진 Adobe Captivate는 강력함과 사용에서의 편의성을 고유한 방식으로 결합한 차세대 혁신적인 eLearning 소프트웨어입니다. 현대적이고 직관적인 사용자 인터페이스로 즉시 시작하여 흥미진진한 학습 경험을 디자인하세요. 매력적인 시뮬레이션과 대화형 동영상으로 이야기에 생명을 불어넣으세요. 멋진 디자인 옵션, 다양한 미디어 자산 및 템플릿을 사용하여 만든 시각적으로 뛰어난 과정으로 시청자를 사로잡으세요. 위젯 갤러리를 통해 고급 상호 작용을 즉시 만들 수 있으므로, 사용자 정의 상호 작용을 개발하는 데 드는 시간에 작별을 고하세요. 반응성에 대해 걱정하지 말고 작성하고 클릭 한 번으로 모든 화면 크기에 맞게 콘텐츠를 보세요.

다음을 생성하려는 강의 디자이너, 회사 교육 전문가, 교육자 및 모든 유형의 비즈니스 사용자(전문가와 초보자 모두):

1. 소프트웨어 시뮬레이션
2. 반응형 강의
3. 대화형 동영상
4. 소프트 스킬/규정 준수 교육 또는 기타 슬라이드 기반 대화형 콘텐츠
5. 긴 스크롤 대화형 콘텐츠
6. 퀴즈가 있는 대화형 콘텐츠

Adobe Captivate Classic은 이전 세대 Adobe Captivate입니다(2019년 최초 출시됨). 이는 모든 종류의 매력적인 대화형 eLearning 콘텐츠를 만드는 레거시 도구입니다.

완전히 새로운 Adobe Captivate와 Adobe Captivate Classic의 차이점에 대해 자세히 알아보려면 이 동영상을 시청하세요.

Adobe Captivate Classic은 별도로 구매할 필요가 없습니다. Adobe Captivate의 모든 구독 플랜은 완전히 새로운 Adobe Captivate 버전과 Adobe Captivate Classic 버전 모두에 대한 액세스 권한을 포함합니다. 두 버전을 모두 동일한 컴퓨터에서 설치하고, 실행하고, 활성화할 수 있습니다.

예. 완전히 새로운 Adobe Captivate에서 생성된 강의는 HTML5 LMS 호환 패키지로 게시될 수 있습니다. 지원되는 LMS 표준은 SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC 및 xAPI입니다. 따라서 LMS에서 강의를 제공할 수 있습니다.

Adobe Captivate의 활성 구독을 가지고 있으면 새 버전에 자동으로 액세스할 수 있습니다. 무료 평가판을 다운로드하고 로그인 전자 메일 ID를 사용하여 제품에 액세스할 수 있습니다.

이전 버전의 Adobe Captivate에 대한 영구 라이선스가 있으면 새 구독을 구매해야 합니다. 구매 가이드에서 요구 사항에 맞는 구매 프로그램을 선택할 수 있습니다.

완전히 새로운 Adobe Captivate는 멋진 eLearning 과정을 더 빨리 만들 수 있게 하는 완전히 재설계된 도구입니다.

• 현대적이고 직관적인 UI 및 간소화된 작업 과정으로 완전히 새로워진 사용자 환경
• 강의를 완벽하게 보이게 하는 멋지게 사전 제작된 레이아웃 슬라이드, 디자인 옵션, 빠른 시작 프로젝트, 텍스트 사전 설정
• 모든 화면 크기에 대한 반응형 콘텐츠를 만들 수 있는 장치에 맞는 텍스트 및 미디어 블록
• 몇 분 만에 고급 상호 작용을 만드는 완전히 새로운 위젯 갤러리
• 향상된 액세스 가능성 기능

모든 기능의 목록을 보려면 여기를 클릭하세요.

이미지 형식(GIF, JPEG, JPG, PNG, BMP, ICO), 크기 조정 가능한 벡터 그래픽(SVG), 사운드 형식(MP3) 및 널리 사용되는 동영상 형식(MP4)을 비롯한 다양한 형식에서 콘텐츠를 가져올 수 있습니다.

2023년 6월, 완전히 새로운 Adobe Captivate의 첫 번째 버전이 출시되었습니다. 이 버전은 eLearning 강의를 HTML5 LMS 호환 패키지로 게시할 수 있습니다. 그러나, 이 첫 번째 버전에는 Adobe Learning Manager 또는 Adobe Connect와의 직접 통합이 없습니다. 이 통합은 로드맵에서 제공되며 자주 수행되는 업데이트에 곧 추가될 예정입니다.

Adobe Captivate Classic에는 Adobe Learning Manager 및 Adobe Connect와의 직접 통합이 있습니다.

2023년 6월, 완전히 새로운 Adobe Captivate의 첫 번째 버전이 출시되었습니다. 이 첫 번째 버전에서는 Powerpoint를 가져오는 작업 과정을 사용할 수 없습니다. 이 기능은 로드맵에 있으며 자주 수행되는 업데이트에 곧 추가될 예정입니다.

Adobe Captivate Classic에서는 Microsoft PowerPoint에서 만든 프로젝트를 가져올 수 있습니다. 또한 콘텐츠를 편집하고 대화형 요소를 추가하고 완전한 반응형 eLearning 콘텐츠로 게시할 수 있습니다.

예. 완전히 새로운 Adobe Captivate는 영어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질) 및 스페인어로 제공됩니다. 모든 에디션에는 완벽하게 지역화된 사용자 인터페이스 및 문서가 포함됩니다.

모든 텍스트 콘텐츠는 내보내고 선택한 언어로 현지화하고 Adobe Captivate에 다시 가져올 수 있습니다.

현재 오른쪽에서 왼쪽으로 언어(아랍어, 히브리어 등)는 지원되지 않습니다.

예. 새 Adobe Captivate는 Windows 11 22H2, Windows 10 22H2 또는 그 이상 버전과 같은 Windows 64비트 OS에서 사용할 수 있습니다. 전체 시스템 요구 사항을 참고하세요.

예. 완전히 새로운 Adobe Captivate는 macOS Ventura(13.4) 이상에서 사용할 수 있습니다. 전체 시스템 요구 사항을 참고하세요.

다음과 같은 방법으로 당사에 문의할 수 있습니다.

• CaptivateHelp@adobe.com으로 전자 메일 보내기
• 당사의 웹 사이트에서 채팅하기
• Adobe eLearning 커뮤니티 토론 게시판에서 질문하기
• Adobe 지원 커뮤니티에서 질문하기

일반적인 기술 지원 질문에 대한 답변은 Adobe Captivate 지원 페이지에서 확인하세요. 또한 다음과 같은 방법으로 문의할 수 있습니다.

• CaptivateHelp@adobe.com으로 전자 메일 보내기
• 당사의 웹 사이트에서 채팅하기
• Adobe eLearning 커뮤니티 토론 게시판에서 질문하기
• Adobe 지원 커뮤니티에서 질문하기

제품을 처음 실행한 후 30일 이내에 최소 한 번은 Adobe Captivate가 설치된 컴퓨터를 인터넷에 연결해야 합니다.

시스템이 인터넷 연결을 감지하면 설치 후 백그라운드에서 자동으로 활성화됩니다. 활성화를 위해 따로 해야 할 일은 없습니다.

제품을 처음 실행한 후 30일 이내에 최소 한 번은 제품을 인터넷에 연결해야 합니다. 제품이 30일 이내에 활성화되지 않으면 인터넷 연결이 감지되고, 소프트웨어가 활성화될 수 있을 때까지 애플리케이션을 실행할 수 없습니다.

해당 소프트웨어는 제품이 처음 실행된 후 7일 동안 활성화를 위해 인터넷 연결을 자동으로 시도합니다. 소프트웨어가 7일 이내에 활성화되지 않는 경우 이후 23일 동안 소프트웨어를 실행할 때마다 컴퓨터를 인터넷에 연결하고 소프트웨어를 활성화해야 한다는 알림 메시지가 표시됩니다. 소프트웨어가 인터넷 연결을 감지하는 즉시 제품이 자동으로 활성화됩니다. 

아니요. Adobe Captivate는 인터넷을 통해 제품을 활성화해야 합니다. 시스템이 인터넷에 연결되어 있고 활성화 알림 메시지를 받으면 CaptivateHelp@adobe.com으로 지원 팀에 문의하세요. 그러나 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 고객 서비스에서 전화를 통해 사용자의 소프트웨어를 활성화할 수 없습니다.

시스템이 인터넷에 연결되어 있고 제품을 활성화하라는 메시지를 받았다면 CaptivateHelp@adobe.com으로 지원 팀에 문의하세요.

예. 완전히 새로운 Adobe Captivate를 계속해서 사용하려면 소프트웨어가 설치된 모든 컴퓨터에서 활성화해야 합니다.

완전히 새로운 Adobe Captivate를 계속해서 사용하려면 인터넷을 통해 제품을 활성화해야 합니다. 제품을 활성화하면 정품 Adobe 제품을 사용하고 있음을 인증하여 사용자의 컴퓨터 및 환경을 보호할 수 있습니다. 제품을 처음 실행한 후 30일 이내에 최소 한 번은 인터넷에 연결해야 합니다. 그렇지 않으면 제품의 실행이 중지됩니다. 회사의 시스템에 인터넷 연결을 차단하는 방화벽이 있는 경우 IT 관리자에게 CaptivateHelp@adobe.com으로 당사에 문의하도록 요청하세요

구독 라이선스에 대한 Adobe의 취소 및 환불 정책 페이지에서 세부정보를 확인하세요.

여기서 Adobe Captivate 무료 30일 평가판에 액세스할 수 있습니다.

Adobe Captivate의 새로운 개인 구독 라이선스 가격은 Adobe.com 온라인 스토어에서 월 $33.99입니다.

뿐만 아니라, 소형, 중형 또는 대형 팀 및 대기업의 경우 볼륨 할인으로 제공되는 유연한 플랜이 있습니다. 구매 가이드에서 모든 구매 플랜 및 프로그램에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

구독은 적정 가격에 유연하게 eLearning 소프트웨어를 구매하는 방식입니다. 저렴한 월간 요금으로 소프트웨어에 계속해서 액세스할 수 있으며, 구독이 활성화되어 있는 동안 추가 요금 없이 모든 업그레이드에 액세스할 수 있습니다.

활성 구독을 사용하여 완전히 새로운 버전에 대한 액세스 권한을 무료로 얻을 수 있습니다. 최신 무료 평가판을 다운로드하고 Adobe Captivate의 최신 버전 사용을 시작하세요.

이제 Adobe Captivate의 영구 라이선스가 중단되었습니다. 구매 가이드에서 요구 사항에 적합한 플랜을 선택하여 개인, 팀 또는 기업용 구독 라이선스를 구매할 수 있습니다.

인터넷 연결 관련 제한 사항이 있는 조직의 경우 특수 유형의 라이선스 옵션을 제공합니다. 이에 대한 자세한 내용은 EverythingELearning@adobe.com으로 당사 팀에 연락하세요.

완전히 새로운 Adobe Captivate는 데스크톱 소프트웨어입니다. Adobe Captivate의 구독 라이선스는 데스크톱 설치에만 해당됩니다. 온라인 상태가 아니어도 Adobe eLearning 소프트웨어 구독을 사용할 수 있습니다. 그러나 소프트웨어를 활성화할 때 온라인 상태에 있어야 합니다. 라이선스 상태 확인을 위해 인터넷 연결이 필요한 경우 소프트웨어가 경고를 표시합니다.

Adobe.com 웹 사이트에서 또는 당사의 판매 또는 파트너/리셀러 네트워크에서 Adobe Captivate를 구매할 수 있습니다. 구매 플랜에 대한 자세한 내용은 다음 사이트를 방문하세요.

Adobe Captivate 구매 가이드

이미 완전히 새로운 Adobe Captivate의 평가판 버전을 사용하고 있는 경우 Adobe.com에서 구독을 구매할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe Captivate 구매 가이드를 확인하세요.

아니요. 구독을 구매할 때 전자적으로 이 링크에서 소프트웨어를 다운로드할 수 있습니다.

Adobe Captivate 구독은 완전히 새로운 Adobe Captivate와 Adobe Captivate Classic에 대한 액세스 권한을 포함합니다. 또한 수천 개의 로열티 프리 eLearning 자산(이미지, 문자, 템플릿, 즉시 사용 가능한 슬라이드, 사운드 효과 등)에도 액세스할 수 있습니다.

완전히 새로운 Adobe Captivate는 월간 요금으로 연간 구독을 제공합니다. 자세한 내용은 Adobe Captivate 구매 가이드를 확인하세요.

신용 카드로 매월 결제됩니다.

예. Adobe Value Incentive Plan은 볼륨 라이선스를 구매할 수 있는 유연한 구독 라이선스 프로그램입니다. 자세한 내용은 다음을 참고하세요.

Adobe Captivate 구매 가이드

Adobe 구매 프로그램

예. Adobe Captivate 라이선스는 정부 및 교육 기관용으로 제공됩니다. 자세한 내용은 Adobe Captivate 구매 가이드를 참고하세요.

교육용의 경우 교육용 Adobe VIP 프로그램 가이드를 참고하세요

완전히 새로운 Adobe Captivate 구독은 영어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질) 및 스페인어로 제공됩니다.

Adobe Store에서 주문을 완료하면 구독이 시작됩니다.

일반적인 소프트웨어 다운로드 문제에 대한 정보는 Adobe 지원 페이지에서 확인하세요.

구매 및 설치 과정이 진행되는 동안 Adobe ID를 만들거나 입력하라는 메시지가 표시됩니다. Adobe ID는 사용자의 전자 메일 주소로 지정할 수 있습니다.

소프트웨어 설치 시 다음을 위해 구독에 사용한 것과 동일한 Adobe ID를 입력해야 합니다.

• 구독한 사람이 해당 소프트웨어를 설치하는 사람과 동일한 사람인지 확인하기 위해
• 구독 만료 또는 결제와 관련된 문제가 있는 경우 Adobe로부터 중요한 계정 정보를 받기 위해

Adobe는 사용자의 개인 정보를 존중하며 사용자가 이러한 메시지에 동의할 경우에만 기타 Adobe 제품 또는 서비스에 대한 정보를 전송합니다.

Adobe ID가 현재 활성화된 전자 메일 주소인지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 전자 메일 주소를 업데이트하세요.

아니요. 구독을 포함하여 모든 Adobe 제품에 동일한 Adobe ID를 사용할 수 있습니다. 각 구독은 별도의 구매로 간주되므로 계정에서 여러 구독과 관련된 문제가 발생할 경우 각 구독에 대해 개별 전자 메일을 받을 수 있습니다.

Adobe Captivate를 최대 2대의 컴퓨터에 설치하고 활성화할 수 있습니다.

Adobe에서 소프트웨어 제품을 구매할 때 활성화는 Adobe가 사용자의 소프트웨어가 정품이고 사용자 제품 라이선스 계약에 허가된 대로 사용되고 있는지 확인하는 프로세스입니다. 소비자로서 사용자의 권리 및 소프트웨어 개발자로서 Adobe의 권리 모두를 보호하기 위한 것입니다. 활성화를 통해 구매한 소프트웨어가 불법 복제가 아님을 확인할 수 있습니다. 활성화되지 않은 경우 Adobe 구독 에디션 소프트웨어를 사용할 수 없습니다.

예. Adobe가 제품을 활성화할 수 없는 경우 해당 응용프로그램을 실행할 때 경고가 표시됩니다. 활성화 서버에 대한 액세스를 차단하면 제품이 실행되지 않습니다.

예, VIP 구매 프로그램을 통해 팀 구독을 구매할 수 있습니다.

Adobe VIP(Value Incentive Plan)에 대한 자세한 내용은 Adobe VIP 프로그램 가이드를 참고하세요.

예, 연간 구독을 취소할 수 있습니다. 처음 14일 이내에 취소할 경우 전액 환불을 받게 됩니다. 그렇지 않을 경우 계약 의무상 남은 금액의 50%를 지불해야 합니다.

언제든지 멤버십을 취소하려면 Adobe 고객 서비스에 문의하세요.

취소 후 6개월 이내에 구독을 다시 시작할 수 있습니다. 6개월 후 계정이 비활성화되며 www.adobe.com에서 새 구독을 구매해야 합니다. 설치했던 Adobe Captivate의 버전이 여전히 최신 버전인 경우 6개월이 지났더라도 다시 다운로드할 필요가 없습니다. 설치된 소프트웨어를 실행하고 새 구독 번호를 입력하기만 하면 됩니다.

구매 후 14일 이내에 구독 에디션을 반품하고 전체 금액을 환불 받을 수 있습니다. 반품 절차는 국가 및 지역에 따라 다릅니다. 구독 라이선스에 대한 Adobe의 취소 및 환불 정책에 대해 자세히 알아보세요.

구독이 만료되거나 어떤 이유로든 구독이 중지된 경우(예: 신용 카드 기간 만료로 인해) 전자 메일로 알림이 전송되며 소프트웨어가 구독이 종료되었다는 경고를 표시합니다. 구독 만료 후 6개월이 지나지 않은 경우 경고와 함께 표시되는 갱신 단추를 클릭하여 구독을 다시 시작하는 데 필요한 정보를 입력하세요.

아니요. 구독을 취소하면 더 이상 Adobe Captivate 구독 소프트웨어의 어떤 버전에도 액세스할 수 없습니다.

구독이 활성화되어 있는 동안 Adobe Captivate의 구독 에디션에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다. 최신 무료 평가판을 다운로드하고 제품의 최신 업데이트에 대한 액세스 권한을 얻으세요.

CaptivateHelp@adobe.com으로 지원 팀에 문의하세요.