다양한 유형의 Adobe Creative Cloud 멤버십 플랜을 취소하는 방법에 대해 살펴봅니다.

다시 뵙기를 희망합니다! 멤버십을 취소하기 전에 Adobe 구독 약관을 읽어 보십시오.

개인 사용자 멤버십 취소

멤버십을 취소하려면 Adobe로 문의하시기 바랍니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 문의하기를 클릭하고 Adobe ID와 암호를 사용하여 로그인합니다.

  2. 계정 문제를 선택합니다.

    계정 문제
  3. 내 멤버십 취소를 선택합니다.

    내 멤버십 취소
  4. 상담원과 연결을 선택합니다.

  5. 전화 또는 채팅 중 원하는 연락 방법을 선택합니다.

  6. 고객 지원 센터 직원이 플랜 취소와 관련하여 지원해 드립니다.

주문 후 14일 이내에 연간 멤버십(매월 결제)을 취소하는 경우 전액 환불됩니다. 14일 이후 취소하는 경우에는 남아 있는 약정 의무 기간의 50%에 해당하는 금액이 부과되며 서비스는 해당 월의 결제 기간이 끝나는 시점까지 지속됩니다.

주문 후 14일 이내에 연간 멤버십(선불)을 취소하는 경우 전액 환불됩니다. 14일 이후 취소하는 경우에는 환불이 불가하며 약정 기간이 종료되는 시점까지 서비스가 지속됩니다.

주문 후 14일 이내에 월정액 멤버십을 취소하는 경우 전액 환불됩니다. 14일 이후 취소하는 경우에는 환불이 불가하며 서비스는 해당 월의 결제 기간이 끝나는 시점까지 지속됩니다.

참고:

환불은 처음 구매 후 14일 동안만 적용되며 이어지는 갱신에 대해서는 적용되지 않습니다.

기업 멤버십 취소

기업 멤버십을 취소하려면 계정 관리자에게 문의하십시오.

리셀러를 통해 구매한 멤버십 반환

Adobe 이외의 판매자로부터 멤버십을 구매한 경우 판매자에게 지원을 요청하십시오.

무료 멤버십 취소

무료 사용 기간이 만료되기 전까지는 무료 멤버십을 취소할 수 없습니다. 무료 사용 기간 종료 후 멤버십 유지를 원하지 않지만 멤버십 상환 시 결제 세부 정보를 입력한 경우 갱신을 취소하려면 당사로 문의하시기 바랍니다.

무료 멤버십 상환 시 결제 세부 정보를 입력하지 않은 경우 멤버십은 무료 사용 기간 종료 시 함께 만료됩니다.

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