소셜(Facebook 또는 Google) 계정으로 로그인할 때 발생할 수 있는 오류를 해결하십시오.

소셜(Facebook 또는 Google) 계정으로 Adobe 계정 및 Adobe 앱에 로그인할 수 있습니다. 이 유형의 로그인을 소셜 로그인이라고 합니다. 소셜 로그인에 대한 자세한 내용은 소셜 계정으로 로그인을 참조하십시오.

소셜 로그인이 작동하도록 하려면, 특정 권한이 있어야 합니다. 예를 들어, Facebook을 통해 로그인할 때, 전자 메일 주소를 읽으려면 Adobe 응용 프로그램에 대한 권한을 제공하라는 메시지가 표시됩니다.

이 문서에서는 소셜 로그인 프로세스 동안 발생할 수 있는 오류와 그 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

오류: "Adobe Facebook 앱을 인증하지 않았습니다."

오류: "Adobe Facebook 앱을 인증하지 않았습니다"

이 오류는 왜 표시됩니까?

이 오류는 Facebook으로 로그인하도록 선택한 다음, 로그인을 취소하면 표시됩니다. 

"Adobe Facebook 앱을 인증하지 않았습니다"라는 오류에 대한 이유

이 오류를 수정하는 방법?

  1. Facebook으로 로그인을 선택하고, 다음 화면에서 <사용자의 이름>(으)로 계속을 선택합니다.

    "Adobe Facebook 앱을 인증하지 않았습니다"라는 오류를 수정하는 방법
  2. 화면에 표시된 지침을 따릅니다.

오류: "플랫폼 앱 및 웹 사이트를 켜십시오"

Enable-platform

이 오류는 왜 표시됩니까?

이 오류는 Facebook Platform을 끄면 표시됩니다. 따라서 [소셜 로그인] 화면에서 Facebook 통합을 사용할 수 있습니다.

이 오류를 수정하는 방법?

이 메시지 창에서 플랫폼 켜기를 선택하십시오. 그런 다음 화면의 지침을 따릅니다. 

Adobe 앱을 통해 로그인하려 할 때 브라우저가 열리지 않습니다

Adobe 앱을 통해 소셜 계정으로 로그인하려고 하지만 브라우저(예: Google Chrome 또는 Apple Safari)가 열리지 않으면 다음 단계를 따르십시오.  

  1. 계정 페이지로 이동합니다.

  2. Adobe ID 계정을 만드는 데 사용한 소셜(Facebook 또는 Google) 계정을 선택합니다.

    소셜 계정으로 로그인

    화면상의 지침에 따라 로그인하십시오. 

    참고:

    계정 페이지에서 소셜 계정으로 로그인하는 데 문제가 있습니까? 계정 페이지에서 로그인할 수 없거나 소셜 계정에 더 이상 액세스할 수 없습니까?를 참조하십시오.

  3. 계정 세부 정보가 표시됩니다.

    상단의 탐색 막대에서 프로필을 클릭합니다. 그런 다음 계정 정보 섹션에서 기본 전자 메일 주소를 기록해 둡니다. 나중에 Adobe 앱을 통해 로그인할 때 필요하게 됩니다. 

  4. 암호를 설정합니다. 새 암호를 사용하여 Adobe 앱에서 로그인하게 됩니다.

    프로필 페이지의 암호 및 보안 섹션에서 암호 설정을 클릭합니다.

    화면에 표시된 지침을 따릅니다. 

  5. 로그인할 때 사용하려는 Adobe 앱(예: Adobe Creative Cloud 또는 Adobe Photoshop)으로 전환합니다.

  6. 3단계에서 확인한 기본 전자 메일 주소와 4단계에서 설정한 암호를 입력합니다. 그런 다음 로그인을 선택합니다.

    로그인

    이제 로그인되었습니다. 

    참고:

    Adobe ID 전자 메일 주소 및 암호를 사용하여 계속 로그인하고 계정을 관리할 수 있습니다.

계정 페이지에서 로그인할 수 없거나 소셜 계정에 더 이상 액세스할 수 없습니까?

계정 페이지에서 소셜 계정으로 로그인할 수 없거나 소셜 계정에 더 이상 액세스할 수 없을 경우, 다음 단계를 따르십시오.

  1. 계정 페이지에서 암호를 잊어버리셨습니까를 선택합니다.

    [암호를 잊어버리셨습니까] 선택
  2. Adobe ID 전자 메일 주소를 묻는 메시지가 표시되면, 소셜 계정과 연결된 전자 메일 주소를 입력합니다. 그런 다음 다음을 선택합니다.

    소셜 계정 전자 메일 주소 입력
    소셜 계정과 연결된 전자 메일 주소를 입력합니다.
  3. 화면 지침에 따라 암호를 변경합니다. 

  4. 계정 페이지에서, 2단계에서 사용한 Adobe ID 전자 메일 주소와 3단계에서 변경한 암호를 사용하여 로그인합니다. 그런 다음 로그인을 선택합니다.

    로그인

    로그인하면 계정 세부 정보가 표시됩니다. 

    참고:

    Adobe ID 전자 메일 주소 및 암호를 사용하여 계속 로그인하고 계정을 관리할 수 있습니다.

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