Cierre todas sus aplicaciones de Adobe y compruebe que tenga conexión a Internet.
Última actualización el
7 mar. 2023
¿La aplicación de Adobe que quiere usar (como Photoshop, Acrobat o Illustrator) tarda mucho en instalarse? Pruebe los pasos que se indican a continuación si la instalación parece que se bloquea o se congela.
¿Le aparece un error al instalar o actualizar una aplicación de Adobe? Encuentre soluciones a errores comunes de descarga, instalación o actualización.
La aplicación de escritorio de Creative Cloud se encarga de administrar la instalación de aplicaciones como Photoshop, Acrobat e Illustrator. Si la instalación parece haberse bloqueado, pruebe a reparar la aplicación de escritorio de Creative Cloud para solucionar el problema.
Nota: Si va a instalar la aplicación en un equipo con Windows por primera vez, la instalación podría tardar más de lo esperado.
Si continúa sin poder instalar la aplicación, intente utilizar de nuevo el programa de desinstalación para desinstalar por completo la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
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Haga doble clic en el programa de desinstalación de Creative Cloud del paso 2 anterior.
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Cuando se haya completado la desinstalación, seleccione Cerrar. A continuación, vuelva a instalar la aplicación de Adobe.
Si la instalación sigue bloqueándose, siga los pasos avanzados de resolución de problemas.
