Nota:
Si está instalando Creative Cloud por primera vez, consulte Descargar las aplicaciones de Creative Cloud.
Haga clic en una de las opciones siguientes, dependiendo de si el ordenador anterior en el que estaba utilizando su suscripción está disponible. A continuación, siga las instrucciones.
Si el ordenador anterior está disponible
-
Cierre sesión en Creative Cloud para desactivar las aplicaciones de Creative Cloud del ordenador anterior.
-
En el nuevo ordenador, inicie sesión en su cuenta de Adobe ID.
-
En el nuevo ordenador, vaya al Catálogo de aplicaciones de Creative Cloud y descargue las aplicaciones que desee.
Si el ordenador anterior ya no está disponible
Si no puede cerrar sesión en Creative Cloud porque ya no dispone del ordenador o dispositivo, desactívelo desde su página Cuenta, según se explica en los pasos siguientes. Una vez desactivado el ordenador o dispositivo, queda cerrada su sesión de Creative Cloud. A continuación, podrá iniciar sesión en Creative Cloud utilizando otro ordenador o dispositivo.
-
Acceda a su cuenta de Adobe ID e inicie sesión con su Adobe ID y contraseña, o con su cuenta de alguna red social (Facebook o Google).
-
En la sección Dispositivos activados (hacia la parte inferior de la página), desactive el dispositivo.
¿Tiene la pantalla un aspecto diferente? En los países atendidos por Digital River, el asociado de comercio electrónico de Adobe, la página Administrar el plan presenta un aspecto diferente y dispone de opciones también diferentes. Después de hacer clic en Administrar el plan, si no aparece una sección Dispositivos activados, utilice el método siguiente para cerrar sesión en las aplicaciones de Creative Cloud:
-
En el nuevo ordenador, inicie sesión en su cuenta de Adobe ID.
-
En el nuevo ordenador, vaya al Catálogo de aplicaciones de Creative Cloud y descargue las aplicaciones que desee.
Nota:
Si está instalando aplicaciones de CC 2019 y ya las ha activado en otros dispositivos, puede cerrar sesión de forma remota. Consulte Activar y desactivar | CC 2019.
Para obtener información sobre la solución de problemas de activación y de inicio de sesión de Creative Cloud, consulte Solución de problemas de errores de activación de Creative Cloud.
Los términos de Creative Commons no cubren las publicaciones en Twitter™ y Facebook.