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Actualización de la información de pago

Mantenga sus métodos de pago actualizados. Aprenda a actualizar el número de su tarjeta de crédito o débito y la fecha de vencimiento, y a corregir cualquier error de la tarjeta.

Cómo actualizar la información de pago

  1. Inicie sesión en https://account.adobe.com/plans.

  2. Seleccione Editar información de facturación y pago.

    Editar datos de facturación y pago

      ¿Se le pidió que visitara Google Play StoreApple App Store en su lugar?

  3. Elija Añadir nuevo o Editar.

    Editar datos de facturación y pago

  4. Introduzca los datos de la tarjeta y luego seleccione Guardar.

    Editar el método de pago

Nota:

Cualquier actualización de los datos de pago se aplica automáticamente a todas las facturas actuales y nuevas.

Vídeo: Modificar la información de la tarjeta de crédito y la dirección de facturación

Si se le pidió visitar Google Play Store o Apple App Store en el paso 2

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo actualizar la información de mi tarjeta de crédito?

Si no puede actualizar la información, compruebe que no está intentando actualizarla en la fecha de facturación. Además, los pagos pendientes durante 30 días o más pueden provocar que se suspenda la cuenta. Si eso ocurre, póngase en contacto con nosotros para reactivar la cuenta y actualizar la información de facturación.

¿Puedo usar la misma tarjeta de crédito o débito para varios planes?

Si usa la misma tarjeta de crédito o débito para varios planes en su cuenta, los datos de pago cambiarán en todos ellos (en algunas regiones, los bancos podrían aplicar comisiones al pagar con tarjeta de débito).

Mi método de pago principal falló. ¿Qué debo hacer?

Si su método de pago principal falla o si no se cobra el importe total, Adobe puede cargar cualquier otro método de pago en su cuenta por el importe del pago adeudado, incluidos los importes de pago parciales o incrementales.

Obtén ayuda de forma más rápida y sencilla

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