Requisitos del sistema para Adobe Acrobat Sign

Requisitos del sistema

Los siguientes requisitos del sistema se aplican a Adobe Acrobat Sign (anteriormente Echosign y Adobe Sign).

Explorador

  • Microsoft Windows 10 con Microsoft Edge, o una versión actual de Firefox o Chrome
  • Microsoft Windows 8 con una versión actual de Firefox o Chrome
  • Versión 11 de Mac OS X con Safari 7 (o una versión posterior) o una versión actual de Firefox o Chrome
Nota:

El explorador Microsoft Edge no es compatible de forma nativa con el cifrado AES de 256 bits de los archivos PDF. Si utiliza el explorador Edge, asegúrese de que dispone de la versión más reciente de Adobe Reader.

Aplicación móvil

Nota:

Las aplicaciones para dispositivos móviles de Acrobat Sign son compatibles con las versiones publicadas más recientes de iOS y Android:

  • La versión más reciente y hasta una versión anterior de iOS
  • La versión más reciente y hasta dos versiones anteriores de Android

Idiomas disponibles

Inglés (EE. UU.)

Inglés (Reino Unido)

Francés

Alemán

Español

Catalán

Vasco

Portugués (Brasil)

Portugués

Japonés

Chino (simplificado)

Chino (tradicional)

Coreano

Indonesio

Malayo

Tailandés

Vietnamita

Croata

Checo

Polaco 

Rumano

Ruso

Esloveno

Eslovaco 

Turco

Ucraniano

Danés

Neerlandés

Finés

Húngaro

Islandés

Italiano

Noruego

Sueco

Formatos de documento compatibles

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc y .docx)
  • Microsoft Excel (.xls y .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt y .pptx)
  • Texto (.txt)
  • Texto enriquecido (.rtf)
  • Gráficos (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp y .png)
  • Web (.htm o .html)

Software necesario para ver un documento firmado

  • Adobe Reader 9.0 o versiones posteriores para documentos asegurados mediante el cifrado AES de 128 bits o inferior
  • Adobe Reader 10 o versiones posteriores para documentos asegurados mediante el cifrado AES de 256 bits

Los servicios en línea de Adobe solo están disponibles para usuarios de al menos 13 años de edad y requieren la aceptación de condiciones adicionales y de la Política de privacidad de Adobe. Los servicios en línea no están disponibles en todos los países o idiomas, pueden requerir el registro del usuario y se pueden dejar de ofrecer o se pueden modificar total o parcialmente sin previo aviso. Se pueden aplicar tarifas adicionales o tarifas de suscripción.

Se necesita un software para firmar un documento

  • Firmas electrónicas: Aplicado a través de cualquier navegador compatible
  • Firmas digitales en la nube: Aplicado a través de cualquier navegador compatible
  • Firmas digitales a través de “Descargar y firmar con Acrobat”: Debe utilizar Adobe Acrobat o Adobe Acrobat Reader XI versión 11.0.7 o posteriores

Dominios explícitamente permitidos

Los usuarios con seguridad de correo electrónico restrictiva deberán permitir explícitamente el correo electrónico entrante desde adobesign@adobesign.com para evitar los filtros.

Aquí puede encontrar los intervalos de IP de correo electrónico saliente para Adobe Acrobat Sign >

Las cuentas con seguridad de red restrictiva deberán permitir explícitamente nombres de dominio obligatorios de Adobe.   Se deben permitir los dominios siguientes para garantizar la funcionalidad básica:

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com (Es necesario para las páginas Administrar e Inicio)
  • echosign.com
  • echocdn.com
Nota:

Las cuentas con seguridad de red muy restrictiva deberán permitir explícitamente las listas grandes siguientes:

Listas completas de nombres de dominio (actualizadas el 7 de junio de 2022)

Adobe Acrobat Sign principal

*.adobesign.com
*.adobesigncdn.com
*.echocdn.com
*.echosign.com
fonts.googleapis.com
fonts.gstatic.com
p.typekit.net
p13n.adobe.io
use.typekit.net
www.adobe.com

Document Cloud

acrobat.adobe.com
cloud.acrobat.com
files.acrobat.com
*.documents.adobe.com
acroipm2.adobe.com
adobesearch-sec-uss.adobe.io
ans.oobesaas.adobe.com
byof.adobe.io
cc-api-behance.adobe.io
cc-api-data.adobe.io
cc-collab.adobe.io
ccext.adobe.io
commerce.adobe.com
dc-api.adobecontent.io
documentcloud.adobe.com
geo.adobe.com
geo2.adobe.com
notify.adobe.io
pdfnow.adobe.io
pgc.adobe.io
prod.acp.adobeoobe.com
send.acrobat.com
server.messaging.adobe.com
ui.messaging.adobe.com

Identidad e inicio de sesión

adobeid-na1.services.adobe.com
adobeid.services.adobe.com
auth.services.adobe.com
federatedid-na1.services.adobe.com
na1e-acc.services.adobe.com
acc.adobeoobe.com
accounts.adobe.com
acp-ss-ue1.adobe.io
*.account.adobe.com
api.typekit.com
ars.oobesaas.adobe.com
assets.adobedtm.com
cdn-ffc.oobesaas.adobe.com
data.typekit.net
ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com
fonts.adobe.com
ims-na1.adobelogin.com
ims-prod06.adobelogin.com
ims-prod07.adobelogin.com
lcs-cops.adobe.io
lcs-entitlement.adobe.io
lcs-robs.adobe.io
lcs-ulecs.adobe.io
licensing.adobe.com
lm.licenses.adobe.com
mir-s3-cdn-cf.behance.net
*.onelogin.com
oobe.adobe.com
polka.typekit.com
prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com
prod.adobeccstatic.com
public.adobecc.com
scss.adobesc.com
state.typekit.net
static.adobelogin.com
wwwimages.adobe.com
wwwimages2.adobe.com

Proveedor de CSC:

globalsign.time4mind.com
services.time4mind.com
bnkidse.time4mind.com
amazon.time4mind.com
ftn.time4mind.com
adobe.time4mind.com
nemid.time4mind.com
bnkidno.time4mind.com
idin.time4mind.com
amazon.time4mind.com
ress.infocert.it
cloudsign.webnotarius.pl
service.csctest.online
msign.transsped.ro
cloud-ref.sign-me.de
esign.digidentity.eu
cloud.sign-me.de
idp.quovadisglobal.com
sign.prd.itsme.services
s1-server.remotesign.entrust.net
one.ch.digicert.com
wlcsc.worldline-solutions.com
connect.cleverbase.com
qs.prime-sign.com
one.digicert.com
one.nl.digicert.com
core-hermes.zealid.com
csc.universign.com
csc.sk.ee
cscservice.adobe.com
csc.isignet.cn
csc.vida.id
csc.trustpro.eu
cscproxy01.seiko-cybertime.jp
csc-demo.trustpro.eu
uidai.gov.in
api.singpass.gov.sg

Autenticación de firmantes mediante medios sociales:

login.yahoo.com
api.twitter.com
facebook.com

Integración de pagos:

api.sandbox.braintreegateway.com
origin-analytics-sand.sandbox.braintree-api.com
assets.braintreegateway.com
paypal.com
paypalobjects.com
s3-us-west-2.amazonaws.com
dc-api.adobe.io

Widgets:

app.box.com
login.microsoftonline.com
echosign.zendesk.com
adminconsole.adobe.com
auth.services.adobe.com

Páginas administrativas y de ayuda (Admin Console y helpx)

adminconsole.adobe.com
bps-il.adobe.io
helpx.adobe.com

Descargas de Acrobat Package desde Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/
tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

Análisis y seguimiento

*.aptrinsic.com
js-agent.newrelic.com
cdn.cookielaw.org
geolocation.onetrust.com
ec.walkme.com
sstats.adobe.com
adobe.tt.omtrdc.net
privacyportal.onetrust.com
bam-cell.nr-data.net:443
bam.nr-data.net
cdn.tt.omtrdc.net
adobemobiledev.demdex.net
api.demandbase.com
cm.everesttech.net
*.demdex.net

Integraciones:

echosignforsalesforce.com
adobesignforsalesforce.com

Inicio de sesión de Google/Drive

*.google.com
*.googleusercontent.com
*.googleapis.com

Microsoft Power Automate

management.azure.com
login.microsoft.com
login.windows.net
login.microsoftonline.com
login.live.com
secure.aadcdn.microsoftonline-p.com
graph.microsoft.com
*.azure-apim.net
*.flow.microsoft.com
*.powerautomate.com
*.powerapps.com
*.azureedge.net
nps.onyx.azure.net
webshell.suite.office.com
*.dynamics.com
go.microsoft.com
download.microsoft.com

Zona protegida:

*.adobesignsandbox.com
*.adobesignsandboxcdn.com
*.documentssandbox.adobe.com
*.echocdnsandbox.com
*.echosignsandbox.com

Otros:

service.csctest.online
s1-server.remotesign.entrust.net
msign-test.transsped.ro
echosigntestaccount.onelogin.com

Adobe Acrobat Sign principal

gps.na1.adobesign.com
gps.adobesign.com
gps.na1.echosign.com
gps.echosign.com
secure.adobesign.com
secure.na1.adobesign.com
api.na1.adobesign.com
secure.na2.adobesign.com
api.na2.adobesign.com
secure.na3.adobesign.com
api.na3.adobesign.com
secure.na4.adobesign.com
api.na4.adobesign.com
secure.eu1.adobesign.com
api.eu1.adobesign.com
secure.eu2.adobesign.com
api.eu2.adobesign.com
secure.au1.adobesign.com
api.au1.adobesign.com
secure.jp1.adobesign.com
api.jp1.adobesign.com
secure.in1.adobesign.com
api.in1.adobesign.com
secure.adobesigncdn.com
static.adobesigncdn.com
secure.na1.adobesigncdn.com
secure.na2.adobesigncdn.com
secure.na3.adobesigncdn.com
secure.na4.adobesigncdn.com
secure.eu1.adobesigncdn.com
secure.eu2.adobesigncdn.com
secure.au1.adobesigncdn.com
secure.jp1.adobesigncdn.com
secure.in1.adobesigncdn.com
secure.echocdn.com
static.echocdn.com
secure.na1.echocdn.com
secure.na2.echocdn.com
secure.na3.echocdn.com
secure.na4.echocdn.com
secure.eu1.echocdn.com
secure.eu2.echocdn.com
secure.au1.echocdn.com
secure.jp1.echocdn.com
secure.in1.echocdn.com
secure.echosign.com
secure.na1.echosign.com
api.na1.echosign.com
secure.na2.echosign.com
api.na2.echosign.com
secure.na3.echosign.com
api.na3.echosign.com
secure.na4.echosign.com
api.na4.echosign.com
secure.eu1.echosign.com
api.eu1.echosign.com
secure.eu2.echosign.com
api.eu2.echosign.com
secure.au1.echosign.com
api.au1.echosign.com
secure.jp1.echosign.com
api.jp1.echosign.com
secure.in1.echosign.com
api.in1.echosign.com
fonts.googleapis.com
fonts.gstatic.com
p.typekit.net
p13n.adobe.io
use.typekit.net
www.adobe.com

Document Cloud

acrobat.adobe.com
cloud.acrobat.com
files.acrobat.com
na1.documents.adobe.com
api.na1.documents.adobe.com
na2.documents.adobe.com
api.na2.documents.adobe.com
na3.documents.adobe.com
api.na3.documents.adobe.com
na4.documents.adobe.com
api.na4.documents.adobe.com
eu1.documents.adobe.com
api.eu1.documents.adobe.com
eu2.documents.adobe.com
api.eu2.documents.adobe.com
au1.documents.adobe.com
api.au1.documents.adobe.com
jp1.documents.adobe.com
api.jp1.documents.adobe.com
in1.documents.adobe.com
api.in1.documents.adobe.com
acroipm2.adobe.com
adobesearch-sec-uss.adobe.io
ans.oobesaas.adobe.com
byof.adobe.io
cc-api-behance.adobe.io
cc-api-data.adobe.io
cc-collab.adobe.io
ccext.adobe.io
commerce.adobe.com
dc-api.adobecontent.io
documentcloud.adobe.com
geo.adobe.com
geo2.adobe.com
notify.adobe.io
pdfnow.adobe.io
pgc.adobe.io
prod.acp.adobeoobe.com
send.acrobat.com
server.messaging.adobe.com
ui.messaging.adobe.com

Identidad e inicio de sesión

adobeid-na1.services.adobe.com
adobeid.services.adobe.com
auth.services.adobe.com
federatedid-na1.services.adobe.com
na1e-acc.services.adobe.com
acc.adobeoobe.com
accounts.adobe.com
acp-ss-ue1.adobe.io
api.account.adobe.com
ids-proxy.account.adobe.com
api.typekit.com
ars.oobesaas.adobe.com
assets.adobedtm.com
cdn.onelogin.com
cdn-ffc.oobesaas.adobe.com
data.typekit.net
ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com
fonts.adobe.com
ims-na1.adobelogin.com
ims-prod06.adobelogin.com
ims-prod07.adobelogin.com
lcs-cops.adobe.io
lcs-entitlement.adobe.io
lcs-robs.adobe.io
lcs-ulecs.adobe.io
licensing.adobe.com
lm.licenses.adobe.com
mir-s3-cdn-cf.behance.net
oobe.adobe.com
polka.typekit.com
portal-cdn.onelogin.com
prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com
prod.adobeccstatic.com
public.adobecc.com
scss.adobesc.com
state.typekit.net
static.adobelogin.com
web-login-v2-cdn.onelogin.com
www.onelogin.com
wwwimages.adobe.com
wwwimages2.adobe.com

Autenticación de firmantes mediante medios sociales:

login.yahoo.com
api.twitter.com
facebook.com

Proveedor de CSC:

globalsign.time4mind.com
services.time4mind.com
bnkidse.time4mind.com
amazon.time4mind.com
ftn.time4mind.com
adobe.time4mind.com
nemid.time4mind.com
bnkidno.time4mind.com
idin.time4mind.com
amazon.time4mind.com
ress.infocert.it
cloudsign.webnotarius.pl
service.csctest.online
msign.transsped.ro
cloud-ref.sign-me.de
esign.digidentity.eu
cloud.sign-me.de
idp.quovadisglobal.com
sign.prd.itsme.services
s1-server.remotesign.entrust.net
one.ch.digicert.com
wlcsc.worldline-solutions.com
connect.cleverbase.com
qs.prime-sign.com
one.digicert.com
one.nl.digicert.com
core-hermes.zealid.com
csc.universign.com
csc.sk.ee
cscservice.adobe.com
csc.isignet.cn
csc.vida.id
csc.trustpro.eu
cscproxy01.seiko-cybertime.jp
csc-demo.trustpro.eu
uidai.gov.in
api.singpass.gov.sg

Integración de pagos:

api.sandbox.braintreegateway.com
origin-analytics-sand.sandbox.braintree-api.com
assets.braintreegateway.com
paypal.com
paypalobjects.com
s3-us-west-2.amazonaws.com
dc-api.adobe.io

Widgets:

app.box.com
login.microsoftonline.com
echosign.zendesk.com
adminconsole.adobe.com
auth.services.adobe.com

Páginas administrativas y de ayuda (Admin Console y helpx)

adminconsole.adobe.com
bps-il.adobe.io
helpx.adobe.com

Descargas de Acrobat Package desde Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/
tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

Análisis y seguimiento

esp.aptrinsic.com
web-sdk.aptrinsic.com
app-be.aptrinsic.com
js-agent.newrelic.com
cdn.cookielaw.org
geolocation.onetrust.com
ec.walkme.com
sstats.adobe.com
adobe.tt.omtrdc.net
privacyportal.onetrust.com
bam-cell.nr-data.net:443
bam.nr-data.net
cdn.tt.omtrdc.net
adobemobiledev.demdex.net
api.demandbase.com
cm.everesttech.net
adobe.demdex.net
adobedc.demdex.net

Integraciones:

echosignforsalesforce.com
adobesignforsalesforce.com

Inicio de sesión de Google/Drive

accounts.google.com
adservice.google.com
android.clients.google.com
apis.google.com
docs.google.com
lh3.google.com
lh3.googleusercontent.com
lh4.googleusercontent.com
mtalk.google.com
play.google.com
storage.googleapis.com
update.googleapis.com
www.google.com
www.googleapis.com
www-onepick-opensocial.googleusercontent.com

Microsoft Power Automate

management.azure.com
login.microsoft.com
login.windows.net
login.microsoftonline.com
login.live.com
secure.aadcdn.microsoftonline-p.com
graph.microsoft.com
*.azure-apim.net
*.flow.microsoft.com
*.powerautomate.com
*.powerapps.com
*.azureedge.net
nps.onyx.azure.net
webshell.suite.office.com
*.dynamics.com
go.microsoft.com
download.microsoft.com

Zona protegida:

gps.echosignsandbox.com
gps.na1.echosignsandbox.com
gps. adobesignsandbox.com
gps.na1.adobesignsandbox.com
secure.adobesignsandbox.com
secure.echosignsandbox.com
secure.na1.adobesignsandbox.com
secure.na1.adobesignsandboxcdn.com
secure.adobesignsandboxcdn.com
api.na1.adobesignsandbox.com
secure.na1.documentssandbox.adobe.com
documentssandbox.adobe.com
na1.documentssandbox.adobe.com
api.na1.documentssandbox.adobe.com
secure.na1.echocdnsandbox.com
secure.echocdnsandbox.com
secure.na1.echosignsandbox.com
api.na1.echosignsandbox.com

Otros:

service.csctest.online
s1-server.remotesign.entrust.net
msign-test.transsped.ro
echosigntestaccount.onelogin.com

Intervalos de direcciones IP que se pueden permitir explícitamente

Si permite de forma explícita direcciones IP en su red, añada los siguientes intervalos de direcciones IP en su firewall:

Norteamérica:

  • 52.71.63.224/27 
  • 52.35.253.64/27
  • 52.250.85.48/28
  • 52.184.233.96/28 (espacio aislado)
  • 44.234.124.128/27
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 3.236.206.64/27

Europa:

  • 51.105.221.160/27
  • 52.48.127.160/27 
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28

Japón:

  • 52.196.191.224/27 

Australia:

  • 52.65.255.192/27 

Singapur:

  • 40.119.212.48/28

India:

  • 13.126.23.0/27
Nota:

Si tiene restricciones IP configuradas en la pestaña Configuración de seguridad de su cuenta de Acrobat Sign, solo permitiremos inicios de sesión desde esas IP. Para obtener más información, consulte esta documentación.


Intervalos de direcciones IP para retransmisiones de correo saliente

Si su organización hace una lista explícita de direcciones IP para controlar la conexión con sus servidores de correo entrante, añada las siguientes direcciones IP a su lista de intervalos de direcciones IP permitidos:

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

Requisitos de SSL/TLS

TLS (Transport Layer Security) es el protocolo de seguridad más ampliamente utilizado hoy en día para navegadores web y otras aplicaciones que requieren un intercambio de datos seguro a través de una red. Las conexiones con Acrobat Sign requieren el uso de la versión 1.2 de TLS y la compatibilidad con al menos uno de los siguientes conjuntos de cifrado.  Estos requisitos se aplican tanto al tráfico de entrada a los servidores de Acrobat Sign (exploradores y API) como al tráfico de salida de los servidores de Acrobat Sign hacia los servidores del cliente (devoluciones de llamada de API que se usan para recuperar documentos de origen de acuerdos, estados de devolución y webhooks).

 

Para los exploradores: una vez aceptados los requisitos del explorador o el sistema operativo, no debería tener problemas relacionados con el navegador. Todos estos navegadores y sistemas operativos cumplen totalmente nuestros requisitos de TLS.

 

Para las aplicaciones que usan la API de Acrobat Sign, estos marcos de trabajo son compatibles con la versión 1.2 de TLS:

  • Java: Java 8 o posterior
  • .NET: .NET 4.6 o posterior
  • OpenSSL: OpenSSL 1.0.1 o posterior

 

Para los servidores que se usan para solicitudes de webhook o devoluciones de llamadas de Acrobat Sign:

  • Compatibilidad con la versión 1.2 de TLS y con al menos uno de los conjuntos de cifrado que se indican a continuación
  • Disponga de un certificado de TLS válido e incluya todos los certificados intermedios.

Los clientes que deseen comprobar que su servidor sea compatible pueden utilizar diversas herramientas gratuitas o comerciales, incluidas las pruebas del servidor de Qualys SSLLabs, para asegurarse de que su servidor admita la versión 1.2 de TLS, sea compatible con al menos uno de los siguientes conjuntos de cifrado y tenga un certificado válido.

 

Conjuntos de cifrado de TLS necesarios:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

Entidad de certificación SSL/Certificados

Nota:

Los certificados SSL de Adobe Acrobat Sign actuales se instalaron el 1 de abril de 2022
. No se ha producido ningún cambio en la clave pública, los protocolos criptográficos subyacentes ni el esquema.

Certificados SSL

Descargar

Descargar

Descargar

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