Vaya al menú de administración y seleccione Configuración de marca > Redirección de URL posterior a la finalización del acuerdo.
Última actualización el
5 jul. 2025
Guíe a sus clientes hacia el siguiente paso redireccionándolos a su propia página personalizada después de firmar, con detalles de estado que puede utilizar para personalizar la experiencia.
Acrobat Sign ofrece la opción de redirigir a un destinatario a su propia página web de marca después de completar su acción en su acuerdo. Esto le permite controlar la experiencia tras la firma de un documento para proporcionar los siguientes pasos, información de soporte, tutoriales o lo que crea que mejor respaldará el recorrido del cliente con su empresa.
Además, cuando el acuerdo alcanza el estado Completado o Cancelado (rechazado) y se utiliza una redirección, se añade un parámetro a la dirección URL que indica ese estado:
- Los acuerdos completados se adjuntan: ?agreementStatus = completed
- Los acuerdos cancelados (rechazados) se adjuntan: ?agreementStatus = declined
El parámetro se aplica a todos los acuerdos, incluidos los acuerdos enviados manualmente, los formularios web, los acuerdos Enviar en bloque, etc.
Configuración
Disponibilidad:
- Acrobat Standard: no configurable
- Acrobat Pro: no compatible
- Acrobat Sign Solutions: compatible
- Acrobat Sign para la administración pública: compatible
Ámbito de configuración:
Los administradores pueden configurar redirecciones de URL posteriores al acuerdo en los niveles de cuenta y grupo.
El modo de acceder a la configuración de redirección de URL depende del servicio que haya adquirido.
Selecciona la versión de Acrobat Sign que estás usando:
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Estas son las opciones configurables:
- Los destinatarios deben redirigirse después de completar el acuerdo: cuando esta opción está habilitada, se redirige al destinatario a la URL proporcionada si su participación en el acuerdo se realiza correctamente. Una participación satisfactoria significa que el destinatario ha completado sus acciones en el acuerdo, independientemente de su función (firmante, aprobador, rellenador de formulario, etc.)
- Los destinatarios deben redirigirse después de rechazar el acuerdo: cuando esta opción está habilitada, se redirige al destinatario a la URL proporcionada si el destinatario decide rechazar la firma y, por lo tanto, cancela el acuerdo.
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Guarde la configuración.
Se muestra un mensaje de confirmación cuando se carga el archivo del logotipo y se muestra el logotipo.
Una vez guardada la configuración, todos los usuarios que completen acuerdos comenzarán a ser redirigidos inmediatamente según las URL configuradas.
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Como administrador de Acrobat Sign, vaya al menú de administración y seleccione Configuración de la cuenta > Redirección de URL posterior a la finalización del acuerdo.
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Estas son las opciones configurables:
- Los destinatarios deben redirigirse después de completar el acuerdo: cuando esta opción está habilitada, se redirige al destinatario a la URL proporcionada si su participación en el acuerdo se realiza correctamente. Una participación satisfactoria significa que el destinatario ha completado sus acciones en el acuerdo, independientemente de su función (firmante, aprobador, rellenador de formulario, etc.)
- Los destinatarios deben redirigirse después de rechazar el acuerdo: cuando esta opción está habilitada, se redirige al destinatario a la URL proporcionada si el destinatario decide rechazar la firma y, por lo tanto, cancela el acuerdo.
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Guarde la configuración.
Se muestra un mensaje de confirmación cuando se carga el archivo del logotipo.
Una vez guardada la configuración, todos los usuarios que completen acuerdos comenzarán a ser redirigidos inmediatamente según las URL configuradas.
Uso
Las páginas de destino deben crearse para que los destinatarios puedan acceder a ellas. En general, habrá diferentes páginas para los destinatarios que completen la acción de acuerdo y para los que decidan no firmar.
Los dos controles se pueden configurar de forma independiente y cada opción utiliza su propia dirección URL de redireccionamiento. Cuando cualquiera de las opciones está habilitada, se debe proporcionar una URL a la página de aterrizaje en el cuadro de entrada situado junto al control de habilitación.
Prácticas recomendadas
Si dispone de los recursos necesarios para crear una experiencia de seguimiento para los destinatarios, se recomienda configurar las direcciones URL de redireccionamiento para que proporcionen un siguiente paso con la marca empresarial dentro de su propio espacio web.
Si Usuarios en varios grupos está habilitado para su cuenta, puede aprovechar los grupos personalizados para seleccionar la experiencia de documentos específicos con URL de redireccionamiento que llevan a páginas de aterrizaje diseñadas explícitamente para los acuerdos enviados a través del grupo.
Nota
Los espacios sin codificar no se admiten en las URL de redirección
La cadena %20 debe utilizarse en lugar de un espacio en cualquier lugar en el que se encuentre un espacio en la URL.
Por ejemplo,
Condiciones de uso
https://adobe.com?documentType=MT
debe introducirse como:
https://adobe.com?documentType=MT%20Terms%20of%20Use
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