Información general
Para proteger la privacidad de los destinatarios y facilitar la seguridad del contenido del documento, la duración de las direcciones URL accesibles al público (proporcionadas a los destinatarios por correo electrónico) debe ser limitada.
Sin embargo, los procesos de trabajo pueden tener tolerancias muy diferentes sobre cuánto tiempo debe durar.
Por este motivo, los administradores de Adobe Acrobat Sign pueden configurar, al nivel de cuenta, cuántos días debe permanecer viable una dirección URL pública después de generarla.
A los destinatarios que activen una URL caducada se les solicitará la opción de que se les envíe una nueva URL a la dirección de correo electrónico del destinatario actual. No se permite la redirección a un nuevo correo electrónico mediante esta acción.
Las solicitudes de nuevos vínculos se limitan a diez (por destinatario) en un intervalo de 60 minutos.
Si se intenta solicitar más de diez vínculos adicionales en una hora, se desactiva el botón Enviar nuevo vínculo y se muestra un mensaje de error. El destinatario deberá esperar 60 minutos a partir de la primera solicitud para volver a intentarlo.
La limitación se aplica por destinatario. En un flujo de firma paralelo, cada destinatario tiene autoridad para solicitar hasta diez nuevos vínculos en sus respectivos intervalos de 60 minutos.
Opciones de configuración
El período de caducidad predeterminado es de siete días.
Las cuentas de nivel Enterprise y Business tienen la opción de ajustar la fecha de caducidad a cualquier valor entre uno y 90 días.
Los controles para ajustar la duración se encuentran en la pestaña Configuración de seguridad en el nivel cuenta. (Las expiraciones de vínculos no se pueden editar al nivel de grupo).
Esta configuración solo se aplica a la dirección URL que se envía en la notificación de correo electrónico de Acrobat Sign.
El acuerdo en sí no se ve afectado en modo alguno.
Entradas del informe de auditoría y del registro de actividad
Cada vez que un destinatario solicita un nuevo documento después de caducar un vínculo, se crea un registro de esa solicitud en el informe de auditoría y un registro de actividad:
Cosas que debe saber:
Esta configuración controla a cuántos días tiene acceso el destinatario al vínculo al acuerdo después de la entrega del correo electrónico.
La fecha de vencimiento del acuerdo se refiere a la vida útil del acuerdo.
En el ejemplo anterior, el acuerdo es viable durante 11 días, y cualquier vínculo de correo electrónico enviado al usuario es viable durante tres días después de la entrega.
Supongamos que el destinatario intenta acceder a la dirección URL de correo electrónico el cuarto día. En ese caso, el vínculo activará un mensaje de error que indica que el vínculo ha caducado y ofrece la entrega de un nuevo vínculo a la dirección de correo electrónico original. El segundo vínculo de correo electrónico (y los posteriores) tiene la misma duración de tres días.
Si el destinatario espera 12 días, el acuerdo vence. Al solicitar un nuevo vínculo, aparece un mensaje que indica que el acuerdo ha vencido y ya no se puede firmar.
Las URL web generadas a través de llamadas de API establecen un intervalo de tiempo de caducidad para todos los acuerdos y el valor predeterminado de hoy es de 14 días. El parámetro Signing URL/Expiry se puede utilizar para modificar la duración predeterminada en caso necesario.
Cuando el destinatario solicita un nuevo vínculo, se activa un evento de enlace web: URL_REAUTHENTICATION_REQUESTED
Sí.
Solo se puede solicitar una nueva URL de firma para un destinatario determinado diez veces por hora. Si un destinatario solicita más de diez nuevas URL de firma en una hora, se desactiva el botón Enviar nuevo vínculo y se activa un error.
No.
Solicitar una nueva URL para ver un acuerdo existente no consume una transacción.
No.
Esta función solo se aplica a la viabilidad del vínculo para llegar al documento y no tiene relación con la información introducida anteriormente.
No.
El destinatario ya ha aceptado las Condiciones de uso y esa aceptación se registra en la transacción. No se justifica ninguna otra aceptación.
Extremos de URL que exigirán la comprobación de caducidad:
- /public/esign
- /public/resend/ (vínculos de delegación)
- /public/viewAgreement/
- /public/view/agreements/
No.
No hay activadores de webhooks vinculados a la caducidad de una URL pública.
No.
Los vínculos Informar infracción siempre están activos y no caducan.
Sí.
Todos los vínculos públicos dirigidos a un acuerdo por correo electrónico se ven afectados por igual.
Los vínculos Informar infracción no se ven afectados y siempre están disponibles.
Optimizar tu trabajo con Acrobat Sign
Gestiona y firma documentos online de forma rápida y sencilla.
