Requisitos del sistema para Adobe Acrobat Sign for Government

Requisitos del sistema de Adobe Acrobat Sign for Government

Los siguientes requisitos del sistema se aplican al servicio Adobe Acrobat Sign for Government .

Sistemas operativos admitidos

• Microsoft Windows 10 o posterior
• MacOS 11 (Big Sur) o posterior
  

Exploradores compatibles

Las versiones más recientes de:

• Safari
• Chrome
• Edge
• Firefox

Formatos de documento compatibles

• Adobe PDF (.pdf)
• Microsoft Word (.doc y .docx)
• Microsoft Excel (.xls y .xlsx)
• Microsoft PowerPoint (.ppt y .pptx)
• Texto (.txt)
• Texto enriquecido (.rtf)
• Gráficos (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp y .png)
• Web (.htm o .html)

Software necesario para ver un documento firmado

• Adobe Reader 9.0 o versiones posteriores para documentos asegurados mediante el cifrado AES de 128 bits o inferior
• Adobe Reader 10 o versiones posteriores para documentos asegurados mediante el cifrado AES de 256 bits

Se necesita un software para firmar un documento

• Firmas electrónicas: Aplicado a través de cualquier navegador compatible
• Firmas digitales en la nube: Aplicado a través de cualquier navegador compatible
• Firmas digitales a través de “Descargar y firmar con Acrobat”: debe utilizar Adobe Acrobat o Adobe Acrobat Reader XI versión 11.0.7 o posteriores

Dominios explícitamente permitidos

Los usuarios con seguridad de correo electrónico restrictiva necesitarán permitir explícitamente los correos electrónicos entrantes de adobesign@adobesign.us para evitar el filtrado.

Aquí puede encontrar los intervalos de IP de correo electrónico saliente para Adobe Acrobat Sign >

Las cuentas con seguridad de red restrictiva deberán permitir explícitamente nombres de dominio obligatorios de Adobe.   Se deben permitir los dominios siguientes para garantizar la funcionalidad básica:

• *.adobesign.us
• *.adobesigncdn.us

Intervalos de direcciones IP que se pueden permitir explícitamente

Si permites explícitamente direcciones IP en tu red, añade el siguiente rango de IP a tu firewall:

Norteamérica:

• 52.245.243.96/28 (IPv4)
• 2001:489a:3102:4::160/124 (IPv6)

Intervalos de direcciones IP para retransmisiones de correo saliente

Si tu organización incluye explícitamente direcciones IP para controlar las conexiones a tus servidores de correo entrante, añade la siguiente dirección IP a tu lista de permitidos de rangos IP:

• 52.245.243.112/28 (IPv4)
• 2001:489a:3102:4::150/124 (IPv6)

Requisitos de SSL/TLS

TLS (Transport Layer Security) es el protocolo de seguridad más ampliamente utilizado hoy en día para navegadores web y otras aplicaciones que requieren un intercambio de datos seguro a través de una red. Las conexiones con Acrobat Sign requieren el uso de la versión 1.2 de TLS y la compatibilidad con al menos uno de los siguientes conjuntos de cifrado.  Estos requisitos se aplican tanto al tráfico de entrada a los servidores de Acrobat Sign (exploradores y API) como al tráfico de salida de los servidores de Acrobat Sign hacia los servidores del cliente (devoluciones de llamada de API que se usan para recuperar documentos de origen de acuerdos, estados de devolución y webhooks).

Para los exploradores: una vez aceptados los requisitos del explorador o el sistema operativo, no debería tener problemas relacionados con el navegador. Todos estos navegadores y sistemas operativos cumplen totalmente nuestros requisitos de TLS.

Para las aplicaciones que usan la API de Acrobat Sign, estos marcos de trabajo son compatibles con la versión 1.2 de TLS:

• Java: usar Java 11 o posterior
• .NET: .NET 4.6 o posterior
• OpenSSL: OpenSSL 1.0.1 o posterior

Para los servidores que se usan para solicitudes de webhook o devoluciones de llamadas de Acrobat Sign:

• Compatibilidad con la versión 1.2 de TLS y con al menos uno de los conjuntos de cifrado que se indican a continuación
• Disponga de un certificado de TLS válido e incluya todos los certificados intermedios.

Los clientes que deseen comprobar que su servidor sea compatible pueden utilizar diversas herramientas gratuitas o comerciales, incluidas las pruebas del servidor de Qualys SSLLabs, para asegurarse de que su servidor admita la versión 1.2 de TLS, sea compatible con al menos uno de los siguientes conjuntos de cifrado y tenga un certificado válido.

Conjuntos de cifrado TLS permitidos:

• ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384
• ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384