Cancelar el plan de abono a Stock

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Última actualización el 27 sept. 2023

Sentimos mucho que se vaya. Antes de cancelar su inscripción o suscripción, lea las Condiciones de suscripción de Adobe.

Precaución:

Al cancelar su suscripción a Adobe Stock, pierde el acceso a las licencias no utilizadas.

Cómo cancelar un abono a Stock

Para cancelar el abono a Stock que viene con un plan de Adobe Creative Cloud o un abono a Stock independiente, siga estos pasos:

Inicie sesión en https://account.adobe.com/es/plans.
Seleccione Administrar plan.

¿Aparece un mensaje que solicita la actualización de los datos de pago?

Si la tarjeta de crédito de su cuenta ha caducado o la cuenta está suspendida, no puede cancelar su inscripción. En este caso, se muestra el mensaje "Su plan ha caducado. Actualice sus detalles de pago para activarlo" . Seleccione Actualizar pago y actualice sus datos de pago antes de cancelar el abono.
En Administrar Plan, seleccione Cancelar el plan.
En la ventana de confirmación, seleccione el motivo de la cancelación entre las opciones que se ofrecen. Si aún desea cancelar, seleccione Continuar.
En la pantalla siguiente, puede elegir mantener su plan, cambiar el plan o seguir adelante con la cancelación.
Si continúa con la cancelación, recibirá un correo electrónico con información sobre este procedimiento. Para adquirir un plan de Stock, visite la página de planes de Adobe Stock e inicie sesión con su Adobe ID en cualquier momento.

Puede eliminar Stock de su inscripción a Creative Cloud cambiando el plan.

Inicie sesión en https://account.adobe.com/es/plans.
Seleccione Administrar plan en el plan que desee cambiar.
En Administrar Plan, seleccione Cambiar el plan.
Para cambiar su plan actual, seleccione Creative Cloud Todas las aplicaciones y, después, elija Seleccionar este plan. Seleccione Administrar plan para cambiar las opciones de almacenamiento o de pago de su plan actual (no está disponible para todos los tipos de planes).
En la página de confirmación, seleccione las opciones de almacenamiento y facturación y revise las condiciones del plan.
Revise los detalles del plan y luego seleccione Aceptar y suscribirse.