Trikčių nustatymas ir šalinimas ir pagalba

Atsisiuntimas ir įdiegimas

Ar galiu gauti „XD“ nemokamai?

Taip! Kiekvienas gali nemokamai gauti „XD“ kaip Pradinio plano dalį. Į planą įeina „Adobe XD“, 2 GB debesies saugyklos, „Adobe Fonts“ (bazinė biblioteka) ir 1 aktyvi bendrinama projekto specifikacija bei 1 aktyvus bendrinamas prototipas. Gaukite „XD“ nemokamai čia.

Pradinį planą taip pat bet kas gali naudoti su „Adobe ID“, „Enterprise ID“ arba „Federated ID“. Jei esate „Creative Cloud for teams“ arba „Creative Cloud for enterprise“ narys ir neturite prieigos prie „Creative Cloud“ darbalaukio programos, kreipkitės į savo IT administratorių, kad gautumėte prieigą prie „XD“ per „Creative Cloud Packager“.

Kaip atsisiųsti ir įdiegti „Adobe XD“?

Galite atsisiųsti „Adobe XD“ iš „Creative Cloud“ programų katalogo. Jums reikės prisijungti su savo „Adobe“ ID ir slaptažodžiu, kad galėtumėte atsisiųsti. Daugiau informacijos, taip pat apie tai, kaip įdiegti senesnes versijas arba ieškoti atnaujinimų, rasite temoje „Creative Cloud“ programų atsisiuntimas.

Kodėl neįdiegiama XD?

Klaidos „nepavyko įdiegti“ sprendimų ieškokite Klaida: „nepavyko įdiegti“ „Creative Cloud“ darbalaukio programos. Norėdami išspręsti kitas atsisiuntimo, įdiegimo ir atnaujinimo problemas, žr. atsisiuntimo ir įdiegimo trikčių nustatymo ir šalinimo vadovą.

Kaip atgauti savo „Adobe“ ID ir slaptažodį?

Skaitykite šiuos paprastus sprendimus dažniausioms „Adobe ID“ ir prisijungimo problemoms, kad vėl galėtumėte prisijungti prie savo paskyros.

Papildiniai ir integravimai

Kurios „XD“ versijos palaiko papildinių diegimą ir kūrimą?

Papildinių diegimą ir kūrimą palaiko „XD“ 13.0 versija.

Ar galiu gauti papildinius nemokamai?

Taip, šiuo metu papildinius galima naudoti nemokamai.

Kaip sukurti papildinį?

„XD“ meniu pasirinkite Papildiniai > KūrimasSukurti papildinį, taip pateksite į „Adobe I/O“ kūrėjo konsolę.

Informacijos, kaip kurti, testuoti ir pateikti papildinius į programų sąrašą, rasite „Adobe XD“ kūrėjo dokumentacijoje.

Kaip atsisiųsti ir įdiegti papildinius?

Informacijos, kaip atsisiųsti ir įdiegti papildinius, rasite skyriuje Papildinių kūrimas ir tvarkymas.

Kodėl nepavyksta įdiegti mano papildinių?

Diegimo problemoms spręsti naudokite parinktį Kreiptis pagalbos, papildiniuose, kad susisiektumėte su papildinio kūrėju.

Paskyros valdymas

Kaip pakeisti slaptažodį?

Prisijunkite prie „Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID ir slaptažodį. Tada spustelėkite kortelę Security & Privacy (Saugumas ir privatumas) ir skiltyje Password (Slaptažodis) spustelėkite Change (Pakeisti). Daugiau informacijos apie slaptažodžio ir kitos paskyros informacijos keitimą rasite temoje „Adobe“ ID paskyros valdymas.

Kaip galėčiau pakeisti informaciją apie savo kredito kortelę?

Kaip galiu pradinį planą pakeisti į mokamą planą?

Galite apsilankyti šiame puslapyje ir atnaujinti „XD“.

Norėdami atnaujinti savo planą iš „XD“, spustelėkite Help > Upgrade XD (Žinynas > Naujinti XD). Tokiu būdu atsidarys puslapis, kuriame galite rasti sau tinkamą planą. 

Aš šiuo metu naudoju bandomąją „Adobe XD“ versiją. Kaip galiu gauti pradinį planą?

Atnaujinkite „XD“ iš „Creative Cloud“ darbalaukio programos arba programoje „XD“ spustelėkite Help > Updates (Žinynas > Naujinimai). Kai naujinate, jūsų bandomoji versija automatiškai pasikeičia į nemokamą „Adobe XD“pradinį planą, todėl ir toliau turėsite prieigą prie „XD“ pasibaigus jūsų bandomajam laikotarpiui.

Jei paskelbėte vieną ar daugiau prototipų ar dizaino specifikacijų nuorodų bandomuoju laikotarpiu, kai atnaujinsite „XD“, ir toliau turėsite prieigą prie šių bendrinamų nuorodų. Tačiau turėsite tvarkyti savo nuorodas arba atnaujinti savo planą, kad galėtumėte skelbti naujas nuorodas.

Kaip atsisakyti narystės ir kas nutiks su mano failais bei mano prieiga prie „Adobe XD“?

Atsisakius narystės, vis dar galėsite naudotis nemokamais „Creative Cloud“ privalumais ir visais jūsų įrenginyje įrašytais failais bei bendrinamomis nuorodomis. 

Jūs automatiškai pereisite į pradinį planą, į kurį įeina „Adobe XD“. Tačiau prarasite galimybę kurti neribotą skaičių prototipų ir dizaino specifikacijų nuorodų. Negalėsite naudotis kitomis savo programomis ar dauguma paslaugų, o jums skirta vieta debesies serveryje bus sumažinta iki 2 GB.

Sužinokite, kaip atšaukti „Creative Cloud“ narystę ir susipažinkite su „Adobe“ prenumeratos sąlygomis.

Dažniausios problemos

Kuriose operacinėse sistemose palaikoma XD?

Daugiau informacijos apie palaikomas operacines sistemas nurodyta Sistemos reikalavimai.

Kodėl gaunu klaidos pranešimą, kai bandau naudoti funkciją „Share Online“ (Bendrinti internete)?

Tai gali priklausyti nuo kelių skirtingų scenarijų. Gaukite patarimų kaip nustatyti ir išspręsti su įvairiais klaidų pranešimais susijusias triktis naudojant funkciją „Share Online“ (Bendrinti internete).

Kodėl man nepavyksta sėkmingai atnaujinti arba publikuoti savo dizaino specifikacijų?

Gali būti kelios priežastys, kurios apsunkina dizaino specifikacijų atnaujinimą ir publikavimą. Daugiau informacijos ieškokite Kaip išvengti dažniausiai pasitaikančių dizaino specifikacijų klaidų.

Kodėl mano failai nebuvo importuoti?

Paprastai failų nepavyksta importuoti į „Adobe XD“ dėl vienos iš keturių priežasčių:

  • nepalaikomas failo formatas
  • SVG failai su nepalaikomomis savybėmis
  • labai dideli SVG failai
  • labai dideli vaizdai

Gaukite išsamias instrukcijas kiekvienam scenarijui, kaip išspręsti importavimo problemas.

Kodėl mano failai nebuvo eksportuoti?

Gali būti, kad jūsų failas buvo per didelis arba paskirties katalogas buvo užrakintas. Sužinokite daugiau apie eksportavimo problemų sprendimą.

Bendruomenė

Prisijunkite prie pokalbio.

Susijusios programos ir paslaugos