Dažniausių patvirtinimo dviem veiksmais problemų sprendimas

Sužinokite, kaip išspręsti dažniausiai pasitaikančias su patvirtinimu dviem veiksmais susijusias problemas.

  Dar nenustatėte patvirtinimo dviem veiksmais? Padarykite paskyrą saugesnę nustatydami patvirtinimą dviem veiksmais.

Kaip išspręsti patvirtinimo dviem veiksmais problemas

Negavote patvirtinimo kodo?

Naudokite kitą kodo gavimo būdą

Rekomenduojame truputį palaukti, nes kodo pristatymas gali užtrukti kelias minutes. 

Pasirinkote gauti kodą el. paštu? Patikrinkite šlamšto arba masiškai siunčiamų laiškų aplankus.

Vis dar negavote kodo? Prisijungimo ekrane pasirinkite Naudoti kitą kodo gavimo būdą. Tada pasirinkite vieną iš galimų kodo gavimo būdų.

Ieškote kito kodo gavimo būdo?

Naudokite kitą kodo gavimo būdą

Įvedę el. pašto adresą prisijungimo ekrane būsite paraginti įvesti kodą. Šiame ekrane pasirinkite Naudoti kitą kodo gavimo būdą. Pasirinkite pageidaujamą patvirtinimo būdą. Tuomet vadovaukitės instrukcijomis, pateikiamomis ekrane.

Negalite pasiekti „Adobe“ arba „Google Authenticator“ programos?

Negalite pasiekti „Adobe“ arba „Google Authenticator“?

Jei negalite pasiekti „Adobe Authenticator“ arba „Google Authenticator“ programos, kodą galite gauti į telefoną arba į pagrindinį el. paštą. Prisijungimo ekrane pasirinkite Naudoti kitą kodo gavimo būdą. Tada pasirinkite telefoną arba el. paštą, kaip kodo gavimo būdą.

Prisijungę išjunkite „Google“ arba „Adobe Authenticator“ programą. Atkreipkite dėmesį, kad „Adobe“ nebepalaiko „Adobe Authenticator“ ir „Google Authenticator“.

Jungtis be slaptažodžių. Išbandykite mūsų „Adobe Account Access“ programą, kad jūsų prisijungimas būtų saugus ir paprastas.

Nepavyksta pašalinti telefono numerio?

Nepavyksta pašalinti telefono numerio

Jei jūsų „Adobe“ paskyra yra įmonės ar mokyklos paskyros dalis ir jūsų IT administratorius įjungė patvirtinimą dviem veiksmais organizacijos lygiu, turėsite pateikti mobiliojo telefono numerį ir jūs negalėsite šios parinkties išjungti. Jei bandysite išjungti mobiliojo telefono parinktį, gausite pranešimą „Nepavyksta pašalinti telefono numerio“.

Nepavyksta išjungti patvirtinimo dviem veiksmais?

Nepavyksta išjungti patvirtinimo dviem veiksmais

Jei jūsų „Adobe“ paskyra yra įmonės ar mokyklos paskyros dalis ir jūsų IT administratorius įjungė patvirtinimą dviem veiksmais organizacijos lygiu, jūs negalėsite išjungti el. pato ir SMS parinkčių. Galite išjungti vieną arba kitą, bet ne abi. Jei bandysite išjungti abi parinktis, gausite pranešimą „Nepavyksta išjungti patvirtinimo dviem veiksmais“.

„Adobe“ logotipas

Prisijunkite prie savo paskyros