Eikite į https://account.adobe.com ir pasirinkite Gauti pagalbą prisijungiant.
Paskutinį kartą atnaujinta
2026-03-31
Išspręskite prisijungimo problemas naudodami nuoseklius sprendimus slaptažodžių atkūrimui, patvirtinimo kodų problemoms ir paskyros atkūrimui.
Išbandykite šiuos sprendimus, jei negalite prisijungti prie savo „Adobe“ paskyros dėl neteisingų prisijungimo duomenų, trūkstamų patvirtinimo kodų arba sunkumų nustatant teisingą el. pašto adresą.
Pamiršote „Adobe" slaptažodį arba įvedėte jį neteisingai
Iš naujo nustatykite slaptažodį „Adobe“ paskyros prisijungimo puslapyje.Slaptažodyje skiriamos didžiosios ir mažosios raidės, todėl reikia atsargiai įvesti didžiąsias ir mažąsias raides.
Pamiršote „Adobe“ slaptažodį ir negalite pasiekti kitų autentifikavimo metodų
Jei paskyroje įjungėte dviejų veiksmų patvirtinimą ir pamiršote slaptažodį, kad galėtumėte jį atgauti, turėsite naudoti bent du iš šių būdų:
- su „Adobe“ paskyra susietas el. pašto adresas;
- su „Adobe“ paskyra susietas mobiliojo telefono numeris;
- „Adobe Account Access“ programa.
Jei neturite prieigos, rekomenduojame sukurti naują paskyrą. Norėdami atšaukti ankstesnės paskyros prenumeratą, susisiekite su mūsų pagalbos komanda ir pateikite kortelės duomenis.
Prisijungiant įvestas neteisingas el. pašto adresas
Jei įvedėte neteisingą el. pašto adresą arba pamiršote, kokį el. pašto adresą naudojote, bandydami prisijungti matysite klaidos pranešimą: „Paskyros su šiuo el. pašto adresu nėra“.Norėdami išspręsti šią problemą:
Lange Gauti pagalbos pasirinkite Rasti paskyrą.
Įveskite el. pašto adresą arba registruotą telefono numerį, kurį galbūt naudojote anksčiau.
Pasirinkite Tęsti, kad rastumėte paskyrą su atitinkančiu el. pašto adresu arba telefono numeriu.
Radę paskyrą, naudokite el. pašto adresą arba telefono numerį, kad prisijungtumėte.
