Sužinokite, kodėl „Adobe" nuskaitė mokestį ir ką daryti toliau.Patikrinkite atsiskaitymo istoriją, kad patvirtintumėte, su kuriuo planu ir paskyra susietas mokestis.
Jei nuo registracijos praėjo nemažai laiko, toliau pateikiami keli naudingi priminimai apie prenumeratą (atkreipkite dėmesį, kad ši informacija taip pat pateikiama pirminės registracijos metu ir užsakymo patvirtinimo el. laiške):
- Nuolaida arba įvadinė kaina: „Adobe“ siūlo akcines kainas, kurių galiojimo laikas ribotas. Taigi, jei pastebėjote pasikeitusią mokėtiną sumą, gali būti, kad jūsų planui ribotą laiką buvo taikoma vienkartinė akcijos, kuri neseniai baigėsi, kaina. „Adobe“ siūlo papildomų nuolaidų studentams ir mokytojams, dažnai per įvadinį laikotarpį. Galbūt neseniai baigėsi jūsų įvadinis laikotarpis. Įvadinė kaina taikoma tik pirmaisiais metais. Atnaujinant taikomi standartiniai „Student Teacher Edition“ prenumeratos tarifai.
- Išankstinio nutraukimo mokestis: „Adobe“ siūlo rinktis iš trijų skirtingų prenumeratos tipų. Vienas iš prenumeratos tipų – metinė prenumerata su galimybe paskirstyti mokėjimus kas mėnesį. Ši metinė, kas mėnesį mokama prenumerata siūloma su didele nuolaida, palyginti su mėnesine prenumerata. Jei metinį planą, už kurį atsiskaitoma kas mėnesį, nutraukiate anksčiau, „Adobe“ gali susigrąžinti nuolaidą taikydama išankstinio nutraukimo mokestį.
- Kelios paskyros: galbūt turite kelias „Adobe“ paskyras ir galbūt atlikote pirkimą naudodami kitą paskyrą (el. pašto adresą). Naudokite mokesčio paieškos įrankį, kad identifikuotumėte mokestį neprisijungdami.
- Kelių planų mokesčiai: kiekviena „Adobe" prenumerata apmokestinama atskirai.Atšaukus vieną planą, kiti nebus atšaukti.Galbūt turite „Acrobat Pro“, „Acrobat“ DI asistentas arba „Adobe Stock“ kaip atskirus aktyvius planus. Prisijunkite prie savo „Adobe" paskyros ir peržiūrėkite visus aktyvius planus.
Patikrinkite savo „Adobe“ paskyrą, jei reikia išsamesnės informacijos apie pirkimus ir planus.
Jei nuo registracijos praėjo nemažai laiko, toliau pateikiami keli naudingi priminimai apie prenumeratą (atkreipkite dėmesį, kad ši informacija taip pat pateikiama pirminės registracijos metu ir užsakymo patvirtinimo el. laiške):
- Nemokamo bandomojo laikotarpio keitimas: „Adobe“ siūlo nemokamas bandomąsias versijas, kurių laikas yra ribotas. Taigi, jei matote, kad neseniai jums taikyta suma pasikeitė, gali būti, kad sutikote pradėti nemokamą bandomąją versiją, kuri neseniai baigėsi ir prasidėjo mokama prenumerata.
- Kasmetinis atnaujinimas: „Adobe“ siūlo rinktis iš trijų skirtingų prenumeratos tipų. Vienas iš prenumeratos pasirinkimų yra metinė prenumerata, už kurią mokama iš anksto ir kuri jums siūloma su didele nuolaida, palyginti su mėnesio trukmės prenumerata. Galbūt praėjusiais metais įsigijote metinį planą ir jis neseniai buvo atnaujintas. Pavyzdžiui, galbūt praėjusiais metais įsigijote „Adobe Acrobat Pro“ ir jos prenumerata buvo neseniai atnaujinta.
Patikrinkite savo „Adobe“ paskyrą, jei reikia informacijos apie pirkimus ir planus.
Jei matote mokestį atšaukus prenumeratą, paprastai tai viena iš šių trijų priežasčių:
- Atsiskaitymo ciklo laikas: Atšaukėte po atsiskaitymo datos.Mokestis po atšaukimo paprastai yra paskutinis mokėjimas už dabartinį atsiskaitymo laikotarpį.Prieiga išlieka aktyvi iki to laikotarpio pabaigos.
- Keli aktyvūs planai: Turite daugiau nei vieną aktyvų planą.Atšaukus vieną planą, kiti nėra automatiškai atšaukiami.Peržiūrėkite visus aktyvius planus savo „Adobe" paskyroje.
- Atšaukimas neįvyko: Jei negavote patvirtinimo el. laiško, planas gali būti vis dar aktyvus. Patikrinkite atšaukimo būseną savo „Adobe" paskyroje.
Sąskaitą galite peržiūrėti, atsisiųsti arba gauti el. paštu apsilankę savo sąskaitų istorijos puslapyje.
Pinigų grąžinimas paprastai užtrunka nuo trijų iki 10 darbo dienų ir yra pervedamas atgal, tokiu pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo įsigyta prenumerata.
