Patikrinkite šlamšto, nepageidaujamų ar masinio siuntimo el. laiškų aplankus, ar juose nėra pranešimų iš „Adobe“.
Paskutinį kartą atnaujinta
2026-03-31
Išspręskite „Adobe“ el. laiškų gavimo problemas patikrindami šlamšto aplankus, atnaujindami el. pašto nustatymus ir patvirtindami paskyros duomenis.
„Adobe“ siunčia svarbius el. laiškus, susijusius su jūsų paskyra, įskaitant slaptažodžių atkūrimą, pirkimo patvirtinimus ir atnaujinimo pranešimus.Jei šie pranešimai nepasiekia jūsų pašto dėžutės, jūsų el. pašto sistema gali juos blokuoti arba filtruoti kaip šlamštą, arba jūsų „Adobe“ paskyroje nurodytas adresas gali būti neteisingas.
El. pašto serveris filtruoja „Adobe“ el. laiškus į šlamšto arba nepageidaujamų laiškų aplankus
Jūsų el. pašto serveris gali filtruoti „Adobe“ pranešimus į šlamšto arba nepageidaujamų laiškų aplankus.„Adobe“ el. laišką pažymėjus kaip šlamštą, serveris visus būsimus „Adobe“ el. laiškus automatiškai nukreipia į šlamšto aplanką.
Norėdami išspręsti šią problemą:
El. pašte ieškokite pranešimų iš „Adobe“ el. pašto domenų:
|
Pašto ID |
Pašto ID |
Pašto ID |
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net help@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Pažymėkite visus rastus „Adobe“ el. laiškus kaip Ne šlamštas, kad tai nurodytumėte savo el. pašto sistemai.
Pridėkite „Adobe“ el. pašto domenus prie saugių siuntėjų sąrašo arba adresų knygelės.Instrukcijų ieškokite savo el. pašto paslaugų teikėjo oficialioje dokumentacijoje.
Susisiekite su el. pašto paslaugų teikėju ir peržiūrėkite automatinio filtravimo nustatymus.
El. pašto saugos nustatymai blokuoja „Adobe“ el. laiškus
„Adobe“ el. pašto sistemos gali neveikti su tam tikra šlamšto blokavimo programine įranga, pavyzdžiui, tokiomis programomis, kurios naudoja automatinį atsakymą arba klausimo-atsakymo metodą, kad blokuotų nepageidaujamus el. laiškus.
Norėdami išspręsti šią problemą:
Laikinai išjunkite bet kokią šlamšto filtravimo programinę įrangą, kuri naudoja iššūkio ir atsako metodus.
Pakeiskite el. pašto saugos nustatymus į „Vidutinius“ arba „Vidutinius-aukštus“ vietoje „Aukšti“.Instrukcijų ieškokite savo el. pašto paslaugų teikėjo oficialioje dokumentacijoje.
Paprašykite el. pašto administratoriaus įtraukti „Adobe“ pašto serverius į jūsų organizacijos leidžiamųjų sąrašą:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Jei jūsų organizacija naudoja šlamšto filtrą, sukonfigūruokite jį taip, kad leistų priimti el. laiškus iš „Adobe“ ir „Amazon Web Services“ (AWS).
Jūsų el. pašto adresas neteisingas
Jei patikrinote šlamšto aplankus ir pakoregavote saugos nustatymus, bet vis tiek negaunate el. laiškų, galbūt prie savo „Adobe“ paskyros pridėjote netinkamą el. pašto adresą.
Norėdami išspręsti šią problemą:
Prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.
Skirtuke Paskyra eikite į skiltį Paskyros informacija ir prieiga ir patvirtinkite, kad pagrindinis jūsų el. pašto adresas arba „Adobe ID“ yra tas pats, kaip ir jūsų naudojamas el. pašto adresas.
Jei jūsų el. pašto adresas nėra toks pat kaip pagrindinis el. pašto adresas, pakeiskite el. pašto adresą, kad gautumėte el. laiškus iš „Adobe“.
